花慈i菩提x FedGPT 促進溫暖和諧的護病關係

18日上午，勞動部第54屆全國技能競賽開場儀式結束後，部長何佩珊在直播主超認真少年陪同下，來到「主題展示區」壯世代菁采館展，看到花蓮慈濟醫院「i菩提x FedGPT」，透過生成式AI輔助護理師完成護理記錄與衛教工作，不僅可減輕工作量，更讓護理師有更多的時間照護病人，她驚嘆「太棒了」，並表示，她深知護理師工作的辛苦，肯定花蓮慈院運用人工智慧幫助護理師臨床工作。

花蓮慈濟醫院為輔助新進護理同仁，與臺灣人工智慧實驗室合作開發「i菩提-護理AI助手」和精通18種語言的虛擬護理師。這次在54屆全國技能競賽「主題展示區」壯世代菁采館展出，由護理部團隊、臺灣人工智慧實驗室團隊聯手以車禍脊髓損傷、腦中風住院等情境，呈現生成式AI輔助護理師完成入院摘要護理記錄，以胸痛呼吸到喘，以及因呼吸喘、四肢無力的兩住院個案，呈現生成式AI輔助護理師完成交班護理記錄。

花蓮慈濟醫院護理部主任鍾惠君指出，在病房，接病人時的住院摘要製作、交班的護理記錄、衛教是護理師重要的工作，但病人的照護工作很多，期間也可能被其他因素打斷，需要花更多的時間，常令新進同仁心生困擾，也被許多新進護理師視為「三大魔王」，這也因而被護理部與AI中心團隊共識首要改善之務，於是今年初與臺灣人工智慧實驗室合作研發，並很快的在五月間發表成果。

7月18至20日，花蓮慈濟醫院在臺北市南港展覽館一館一樓勞動部第54屆全國技能競賽「主題展示區」壯世代菁采館，除展出「AI護理助手 –i菩提x FedGPT」、「AVATARS人工智慧虛擬衛教師」，護理部應用AI在臨床照護的特色。還有神經外科部應用在脊髓損傷病友物理治療課程，透過AI的智能調整，可以協助物理治療師工作的外骨骼機器人；骨髓幹細胞中心結合AI智慧推出的VR髓緣元宇宙、AR智能解說員，以多元方式讓更多了解骨幹細胞捐贈與移植的意涵，希望能號召更多志願捐贈者建檔，提高血液疾病病人獲得救命的機會。

花蓮慈濟醫院中醫部體驗區，有中醫耳穴檢測、氣場能量檢測、手診儀體驗，有龔彥綸、吳立工、賴俊宇、許羽芝、周芷琳等五位醫師現場提供服務與講解。龔彥綸醫師並在勞動部勞動力發展署規劃的銀髮質人手作體驗坊首場講座分享中醫耳穴按摩及簡易穴位按摩方法教學，再由吳立工和許羽芝醫師逐一幫民眾做中醫耳穴檢測，幫助民眾在家就可以透過穴位按壓，提升生活品質。

花蓮慈院醫務秘書李毅指出，很感恩勞動部邀請花蓮慈院參與盛會，也很感恩院內神經外科部、中醫部、護理部、AI中心以及骨髓幹細胞中心、人力資源室及職業安全衛生室合作策展，讓各界可以看到花蓮慈院透過智慧科技及職務再設計的用心，尤其是在臺灣即將邁入超高齡社會，護理師人才招募不易，除了希望藉此輔助中高齡同仁及協助壯世代重返職場，也希望透過減輕護理師的工作量、促進護病關係，能夠留住更多的人才，照護花東的鄉親。

18日下午，護理部除了在展示區提供體驗之外，也在主舞台區AI講座粉墨登場，重現病房護理師工作現場，分享「i菩提-護理AI助手」，呈現如何運用AI生成入院摘要，及交班記錄。7月20日10:30-11:00在主舞台區AI講座還將分享「AVATARS人工智慧虛擬化身」，以護理部主任鍾惠君為原型打造精通18種語言的虛擬護理師。

撰文／游繡華；攝影／劉明繐