臺中慈院獲國家醫療品質五標章 智慧醫療放異彩

台中慈濟醫院在第25屆國家醫療品質獎智慧醫療類競賽榮獲五項標章與一項創意獎，展現醫療創新與智慧管理的卓越成就。領軍參賽的莊淑婷副院長表示，台中慈濟醫院持續推動技術創新，此次在門診服務、行政管理、藥事服務、手術照護及社區健康等五大領域都獲得標章，真正落實提升醫療品質與病人安全，創造醫院、病人與同仁「三方共贏」。

台中慈濟醫院供應中心提報「一點通」器械傳送系統，因大幅減少人為錯誤，提升手術器械傳送速度與準確性，榮獲手術照護標章及創意獎雙重榮耀。系統主要特色包括建立標準化器械圖檔和條碼系統，實現數位化管理；開發多功能整合管理平台，涵蓋訂單、庫存、傳送和使用追蹤；採用直觀界面設計和多平台支持，提高系統易用性和普及性；即時更新數據，大幅縮短器械傳送時間。病人施行手術時因器械傳送時間縮短六成，錯誤率降至零，安全程度更受保障。

中醫與護理在門診服務領域，申請「智慧針灸系統」也榮獲標章肯定。系統整合計針、電子同意書、空間優化及雲端連接等功能，減少針灸後病人遺漏針情況，也縮短病人處理時間，雙向顯著提升醫護人員效率及病人安全。智慧針灸系統更已申請技術專利，獲得國內外專家肯定。

藥學部提出的「智能化急診藥品管理系統」在藥事服務領域摘下標章。透過急救藥物「盤換盤」管理平台、自動調配藥櫃及特殊藥品管理系統，提升急診藥品供應準確性，並縮短病人等候時間。系統運行後，取藥正確率百分之百，病人等候時間縮短九成，顯著改善急診室效率及安全。

台中慈濟醫院的行政管理亦展現領先的管理創新，憑藉「智能排班系統」奪得標章。系統整合排班、考勤、計薪及申覆作業，自動化流程使員工排班更自主，縮短排班耗費時間。病房護理人員對系統上線最有感，護理主管能更專注管理工作，醫療人員可更有效投入病人照護，提升準時下班率，營造友善護理工作環境。

另外，「慈濟880健康照護」在社區健康與長照領域受到肯定。透過智慧健康雲平台整合生理監測、功能評估及社會支持等數據，實現醫療、長照與慈善跨領域的整合，創造醫養健康雲，只要一鍵上傳雲端，血壓數值出現異常，護理師就能主動聯繫病人。此系統已成功推廣到中部地區22個據點，每月服務超過一萬七千人次，成為智慧健康照護的創新典範。

台中慈濟醫院在國家醫療品質獎智慧醫療類競賽大放異彩，不僅展現智慧醫療與管理創新的卓越成就，更體現不斷推動醫療技術進步、改善工作流程與服務環境的決心，為病人提供更全面、高效的醫療服務，創造醫院、病人與同仁「三方共贏」。莊淑婷副院長表示，全院同仁不會以取得標章自滿，台中慈濟醫院將持續朝向取得「智慧醫院全機構認證」的目標前進。

撰文／卓冠伶；攝影／台中慈濟醫院提供