車庫娛樂App遭批濫用會員制度 高嘉瑜：消費者利益受損
CNEWS匯流新聞網記者潘永鴻／台北報導
針對車庫娛樂App存在變相收取會費和個資外洩問題，民進黨立委高嘉瑜今（4）日表示，許多使用者在購票後發現自己被莫名加入付費會員，甚至遭遇個資外洩及詐騙；她也說，該App的會員權益標示不清，兌換電影票更是限制重重，讓消費者苦不堪言，要求車庫娛樂改善相關問題。
高嘉瑜揭露車庫娛樂App利用贈送電影票吸引購票，但實際上卻強制加入付費會員，並自動續約收取會費。她指出，許多消費者購票後才發現被迫成為付費會員，且無法輕易取消訂閱。
高嘉瑜強調，車庫娛樂的做法與其他主動訂閱服務不同，強迫消費者接受會員權益，App未提供客服取消會員訂閱，並在深夜刷卡收費，行為惡劣。她呼籲，車庫娛樂改善現行制度，保障消費者權益。
車庫娛樂回應，所有銷售服務均有清楚說明，消費者在購買前已被告知所購買及贈送的品項內容，並能隨時取消服務，對消費者所購買及贈送的商品之使用多有解釋，目的是希望消費者多進電影院看電影。
針對Magic Hour Premium服務，車庫娛樂指出，購買電影票的低價優惠旨在吸引更多民眾進電影院體驗觀影樂趣，該服務包括每月參加電影首映會、專屬物折扣等多項優惠，初衷是為消費者提供實惠的觀影選擇，消費者若對服務不滿意，可隨時取消訂閱。
高嘉瑜則強調，這些行為與Netflix、Spotify等主動訂閱服務完全不同，車庫娛樂強迫贈送會員，讓消費者措手不及。
車庫娛樂強調，其訂閱服務均與其他主流平台如Netflix、Spotify等無異，均符合相關法規若消費者在使用App過程中遇到困難，公司願意提供協助以取消訂閱，為避免誤解，車庫娛樂承諾將改進App介面設計，使其更為親民。
台北市府消保官楊麗萍表示，民眾若與業者發生消費爭議，可向各縣市政府提出申訴，並由政府協助進行個案協調。她強調，所有交易，包括訂閱月租方案，都必須經雙方合意，消費者有權主張在未明確同意的情況下該交易不成立。
楊麗萍指出，車庫娛樂公司註冊於台北市，北市消保官將於下週聯合相關主管機關對該公司展開調查，要求其說明活動廣告及月租方案的相關內容，並確認是否經消費者明確同意訂閱。她說，如果發現廣告不實，將移交公平會查察；若涉及違反消保法或台北市消保自治條例，將依情節進行處置。
照片來源：高嘉瑜粉專
《更多CNEWS匯流新聞網報導》
【文章轉載請註明出處】
- 記者：潘永鴻
- 更多政治新聞 »
