農曆春節假期長，移工匯兌不打烊

今年農曆春節假期長達七天，在臺印尼、菲律賓、越南及泰國等國籍移工，仍可透過外籍移工匯兌公司所提供之APP匯兌服務，將在臺薪資匯回母國，匯兌服務不受影響。

金融監督管理委員會（下稱金管會）許可之3家外籍移工匯兌公司（統振股份有限公司、東聯互動股份有限公司及數位至匯股份有限公司）所提供之匯兌服務，係透過建置多語言版本之行動裝置APP應用程式，供外籍移工至便利商店或ATM等多管道通路進行繳款，並配置專職外籍移工母語的線上客服人員，協助處理外籍移工的問題，不但解決外籍移工所面臨的交通、工作、語言及時間等難題，同時也降低了外籍移工跨境匯款的成本。

此外，外籍移工針對本項服務與外籍移工匯兌公司發生消費爭議時，除可先向該公司申訴外，亦可運用金融消費者保護法申訴評議的救濟途徑，即外籍移工可向財團法人金融消費評議中心提起申訴，該評議中心移工匯兌爭議處理專區網址如下：https://www.foi.org.tw/Article.aspx?Lang=1Arti=8452。

金管會將持續督促所轄機構提供外籍移工便利、快捷、合法、友善的金融服務，實現普惠金融。

聯絡單位：銀行局信託票券支付組

聯絡電話：(02)8968-9753

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