【職場二三事】換位置也需要換頭腦：新晉主管需改變的思維

從基層員工升任為主管。這種轉變對個人職涯發展來說，無疑是一種肯定，但隨之而來的責任和要求，也會大大增加。新晉主管的挑戰不僅僅來自於職位的變化，更在於心態和工作方法的轉變。

文／Hitomy

職場中，不少人辛苦耕耘了一段時間，為了就是希望有朝一日可以從基層員工升任為主管。這種轉變對個人職涯發展來說，無疑是一種肯定，但隨之而來的責任和要求，也會大大增加。

筆者曾遇過好幾位同事，明明在基層工作中表現非常良好，頗受公司的器重。但是，一升上主管的職位後，卻很快的水土不服，申請降回原職，或者提出離職。例如，一位資深工程師，在技術崗位上表現得非常出色，但當他成為主管後，卻因無法與下屬有效溝通而面臨困難，最終導致團隊中的一部分成員離職。一位資深行政同仁，在崗位上工作了十餘年，一直深受主管器重，終於晉升為中階管理職。但她最終申請調回原職位，原因是她無法適應管理角色的變化。更不用說有好幾位資深同仁，公司好說歹說，他就是寧願在技術職待一輩子，也不願意升任主管。因為這樣子的職務調動，雖然說是升職，但是失敗率其實不低，仔細思考後，還是穩穩地當基層員工，對自己比較有保障。

更多新聞：【職場二三事】目前的工作適合我嗎？

許多基層員工升任主管後，第一個發現自己遇到的挑戰，就是下屬管理。我們往往過於依賴於自己在技術崗位上的專業技能，卻忽略了如何管理下屬，並不是專業技能跟知識較出色就夠了，還有許多管理層次所需的軟技能。這就是管理角色與技術角色最大的區別，因為管理工作不僅僅是專業問題的解決，更重要的是上下關係的處理和團隊的帶領。包含溝通能力、團隊管理能力以及衝突解決能力等，都是必須重新學習的課題。

第二個挑戰，就是角色的轉變。從同事變成主管，需要重新的在部門中建立權威和信任。首先，與下屬之間的分寸，必須要漸進式的建立。萬一遇到特殊狀況時，下屬還是用一樣平行職等的角度在看主管，不願意接受管理，會造成團隊的失衡。再者，一旦成為領導者，便要站到團隊的最前端，負責部門的成敗以及成員的士氣。之前擔任技術職時，萬一專案失敗，我們可以做個報告、分析原因，就交給主管收尾。畢竟天塌下來，還有主管可以扛。但如今，當你已經變成是扛的那個人的時候，就要學習如何處理得宜，減少上下級之間的摩擦，降低對團隊士氣的影響。

第三個挑戰，就是工作方法的不同。新晉主管需要從執行者的角色轉變為管理者的角色。這表示他們不僅要了解每個同仁工作的細節，還需要從更高的角度去思考和規劃。例如，制定清晰的目標和計畫，分配任務時要考慮每個團隊成員的特點和優勢。同時，要學會有效地授權，避免過度干涉下屬的工作，讓他們有更多發揮空間和成長機會。此外，定期的溝通與接受成員的回饋，也是不可少的，這不僅有助於及時解決問題，也能幫助下屬成長和主管個人軟實力的提升。

第四個挑戰，就是雙向溝通管理。從基層晉升主管後，變成了夾心餅乾的地位：上有高層，下有部屬。試想，我們還是基層員工時，是否有很多心聲，都希望高層可以聽到？又或是主管轉達來自高層的指令，但聽在耳裡，只覺得上頭的主管都不知人間疾苦？主管之所以為難，是因為要符合高層的期待與部屬的需求。向上溝通，他們需要的是我們能站在團隊領導者的角度，去理解指令背後的策略與目的，並做精準的布達。向下管理，則是需要更多的同理心，將高層的指令轉換成大家可以理解的語言，有效的傳遞出去。

新晉主管的挑戰不僅僅來自於職位的變化，更在於心態和工作方法的轉變。成功的管理者需要不斷學習和適應，不僅要具備技術能力，更要培養管理和領導能力。在這個過程中，心態的開放和積極的溝通是關鍵。只有這樣，新晉主管才能真正發揮出自己的潛力，帶領團隊達成目標。

※探索職場，透視薪資行情，請參考【科技類-職缺百科】幫助你找到最適合的舞台！

這篇文章 【職場二三事】換位置也需要換頭腦：新晉主管需改變的思維 最早出現於 科技島-掌握科技新聞、科技職場最新資訊。