小紅書無預警停權「近126萬帳號」 用戶怒批:再不解封就跳樓!
[周刊王CTWANT] Meta旗下Facebook、IG及Threads,19日凌晨才傳出「無故被停權」的災情,沒想到大陸社交平台「小紅書」昨(20日)也有許多用戶的帳號莫名其妙被停用,使得「小紅書封號」的話題登上微博熱搜。對此,有媒體致電小紅書平台諮詢,客服回應稱,會將狀況記錄並進行內部回饋。
有大陸受害網友稱,自己只是參加了小紅書平台上的活動,如「免費得一杯奶茶」、「曬出自己的狗狗」等需要發推文的活動,隨後就被通知帳號被封。
還有網友提供封號原因的截圖顯示,違規原因有3種,包括:涉及大量發布成本較低、同質化並進行引流或牟利的內容,如「薅羊毛、導流」等;涉及大量發布不符合心理預期、吸引眼球、騙取流量並誘導用戶互動的內容,如「懸疑獵奇、互關互粉、雙擊有驚喜」等;其他違反平台規則的內容。
據悉,薅羊毛出自於春晚喜劇小品《昨天 今天 明天》,原意是「利用集體的小利來滿足自己的私慾」,但如今又衍生出「利用各種網路金融產品或紅包活動推廣下線抽成賺錢」的意思,或是泛指「蒐集各銀行等金融機構及各類商家的優惠信息,以此實現盈利的目的」,這類行為就被稱之為薅羊毛。
不過有用戶貼出自己的小紅書帳號資訊,並針對上述封號理由「逐一反駁」,表示自己的評論無關引流、薅羊毛,筆記全部審核通過,也不存在同質化;更從來沒有處罰記錄,但仍沒能逃過被封號的命運。
許多用戶也表示不解,稱帳號被封申訴困難, 「你們自己發的任務,我們做個任務就直接封號,擦邊的買號的卻不封」、「小紅書投訴電話形同虛設,打投訴電話回覆以審核回饋為準」、「申訴內容好歹看一眼呢,就秒駁回啊?」「帳號用好久了,很需要這個帳號」、「你是真的要倒閉了」。甚至有網友聲稱,「再不解封就要跳樓了。」
對於網友們的申訴,小紅書社群官方客服僅回應,「會將情況記錄並進行內部反饋,帳號處罰情況只和帳號違規程度有關,具體以收到的站內信通知為準。」
此前,小紅書「薯管家」曾發布《「清朗·同城版塊資訊內容問題整治」專案公告》、《小紅書黑灰產帳號治理階段進度公告》,稱為貫徹落實中央網信辦關於「清朗·同城版塊資訊內容問題整治」專案行動的相關工作要求,小紅書平台已處置違規內容9748條、處置違規帳號814個。在11月18日至12月16日,小紅書「黑灰產帳號」治理專案團隊一共處置帳號125.9萬個,其中10萬粉以上帳號252個,1萬粉以上帳號4941個。
據悉,這些「黑灰產帳號」涉嫌在前期養帳號,並批量發布同質化且低素質的遊戲或「影視綜二創影片」,後期再高價轉售,以此博取平台流量,實現「換頭」變現,危害平台生態。
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- 記者:周刊王CTWANT
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