永豐內部GAI工具使用增4倍 專案開發量翻倍植入創新DNA

CNEWS匯流新聞網記者許哲綱／台北報導

GAI（生成式人工智慧）為企業注入創新能量，革新工作模式，永豐銀行表示，鼓勵同仁採用GAI生產力工具提升作業效率，同時專注開發內部賦能工具，以員工專用GAI小助手「永豐雲Chat！」為例，今年6月內部同仁使用次數年增逾4倍，為傳統作業模式帶來大幅轉變。透過GAI打造創新思維的工作環境，加速實現「翻轉金融 共創美好生活 Together, a better life」企業願景。

永豐銀行指出，於去（2024）年5月上線的永豐雲Chat！結合GPT大型語言模型及行內資料庫，支援日常文件翻譯、文案生成、文字摘要或協助檢索內部資料庫及文件；近一年來永豐雲Chat！功能持續擴充，現可提供圖像創作、請假小助手等5組GAI助理工具，以及活動籌備、人員召募、語言助理、程式開發等近40組實用指令（Prompts），便利同仁快速依任務情境選擇運用。

今年上半GAI專案開發數量即較去年全年增加近1倍，聚焦內部賦能工具，例如支援理財專員或資安分析師等提升效率、創新應用，讓同仁事半功倍，進一步提升生產力。永豐銀行強調，為加速全行對GAI工具的認識使用，今年亦成立小組專責應用推廣、資安宣導與員工培訓及發展等。同時，透過內部eDM 分享創新應用案例，成立發展社群，激發員工創意提升科技駕馭能力。

永豐銀行補充，除內部賦能外，亦將GAI運用於客戶服務，推出「Orbit.AI投資水晶球」整合國內外大量新聞資料，快速彙整台、美、日、中、印五大市場趨勢，加上日圓、美元二大主流貨幣動態，助客戶精準解讀國際金融脈動，更多資訊可至官網查詢。

照片來源：CNEWS匯流新聞網資料照

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