台新金表揚服務楷模 吳東亮期許:為業界表率

【記者卓羽榛臺北報導】台新金控為獎勵服務優異的員工及子公司分支機構行，12月2日盛大舉辦「2024年台新金控服務楷模暨極優分行及證券分公司」頒獎典禮，由董事長吳東亮親自出席頒獎，共計有37位員工、4家分行、及2家證券分公司接受表揚。吳董事長致詞時表示，台新金控的3S服務文化-「簡單Simple、真心Sincere、極優Superior」，是台新金控贏得客戶信任的重要價值，並勉勵同仁秉持認真態度，落實友善服務，讓台新金控成為實踐公平待客的業界表率。

台新金已連續21年舉辦服務楷模選拔，今年獲選的37名服務楷模，是從萬名員工中脫穎而出，充分展現台新服務精神的員工典範，其中包含機警敏銳攔阻詐騙、認真守護客戶資產、以及落實友善金融等的優良事蹟，都是在工作崗位上發揮專業與同理心，實踐台新金控3S服務精神。此外，還有4家分行及2家證券分公司取得台新極優團隊殊榮，透過單位同仁的團隊合作，展現服務熱情。其中，台新銀行北高雄分行更連續三年蟬聯極優分行，相當難得。

頒獎典禮也同時邀請受獎員工的家人蒞臨會場，共同分享榮耀的一刻。吳董事長除親自逐一向受獎員工表達肯定外，也特別感謝員工家人，因為有家人的支持，才能讓服務楷模們在工作上無後顧之憂，認真發揮與表現。

台新金控秉持「認真」的核心精神，致力帶給客戶完善的金融服務，2024年勇奪海內外多項大獎肯定，包含國際知名金融雜誌Retail Banker International(RBI)｢台灣最佳個人金融銀行｣等4大獎項；今年國家品牌玉山獎多項大獎中，｢台新銀行最有溫度的數位客服中心｣與｢台新證券Woojii APP｣分別獲得銀行與證券的「最佳人氣品牌獎」；台新人壽也榮獲卓越雜誌-保險評比｢卓越專業團隊獎｣及｢卓越服務品質獎｣二項殊榮；此外，近期在臺灣證券交易所首次公布年度反詐騙評鑑成果，台新證券獲得｢傑出獎｣，多項殊榮顯見台新金控不斷提升產品及服務的競爭力，致力成為民眾全方位金融服務的智慧好夥伴。