東日本鐵道公司Suica卡擴展新業務領域

近年來，日本一直是國人旅遊的熱門地點，近期更因日圓貶值成為全球旅遊的首選之一。在日本旅遊時使用IC卡進行交通和支付應用是外國人的必備工具。而對於日本本國人來說，由鐵路公司發行的交通卡亦是生活的必要用品。東日本鐵道公司所發行的Suica卡不僅提供交通與支付功能，近期更與集團相關企業JR東日本機電株式會社開發了以身分認證為主的新業務。

【服務說明】

結合Suica卡與ID認證系統（ID-PORT）的運作流程，主要是透過會員系統註冊、ID連接、認證和票務檢查，讓用戶以交通IC卡、QR碼或生物識別等方式進行身分驗證。系統透過雲端整合多種認證方式和服務，提供訊息發送、入場券與優惠券、支付認證等功能，滿足客戶需求。

目前的主要使用場景包括博物館門票、健走活動打卡、旅遊折扣、共享辦公室、按時消費、智慧鎖以及兒童行動資訊等。

【解決痛點與創新點】

從目前的應用場景來看，Suica卡與ID認證系統促使門票的數位化，減少紙本票券的使用；透過Suica卡可掌握參與健行活動的人數以及活動登記，甚至進行參與人數的管制；配合在地發展提供市民優惠折扣；隨著工作模式改變，共享辦公室或共享會議室發展，Suica卡可用於空間登錄；透過Suica卡進行按時消費計算；Suica卡整合辦公室和公寓住家的門鎖，成為鑰匙；最後在兒童安全部分，透過Suica卡掌握孩子通過自動檢票口的時間和車站。

【應用效益】

過往東日本Suica卡主要用於交通和支付，增加身分認證功能後，有機會擴大市場範圍。智慧鎖的使用範圍已擴大至飯店和共享空間。此外，2023年元旦日本能登發生7級以上地震，為有效掌握物資發放情況，日本數位廳與JR東日本合作，無償提供1萬8000張Suica卡給能登半島地震的受災戶及350台讀卡機給災區避難所，確保當局即時掌握避難所的物資發放狀況。

【公司簡介】

東日本旅客鐵道公司（通稱JR東日本）是日本7間JR鐵路公司之一，以日本東部為營運範圍，為JR集團中規模最大的公司，在東京首都圈擁有龐大的鐵路運輸路網。Suica業務為交通IC卡和電子支付，至2021年3月底已發行約8590萬張，並與PASMO、Kitaca、TOICA、ICOCA、SUGOCA、manaca、PiTaPa、nimoca及Hayakaken在乘車及電子錢包功能上互通（PiTaPa除外）。