獲獎連連深受肯定！富邦人壽榮獲2024年保險信望愛獎11項大獎肯定

獲獎連連深受肯定！5日揭曉的2024年保險信望愛獎，富邦人壽榮獲「最佳社會責任」、「最佳保險專業」、「最佳通路策略」、「最佳保險教育貢獻」、「最佳整合傳播」、「最佳商品創意獎」、「最佳通訊處」共計11項榮耀（囊括8大獎、3項優選），成績斐然。

富邦人壽總經理陳世岳表示：「秉持『正向力量 豐富生命』的品牌精神，富邦人壽致力透過用心、專業的團隊，為客戶打造差異化的優質服務，以滿足客戶多面向的需求。此次能夠在保險信望愛獎榮獲11項榮耀肯定，正是對企業長期以來在培育專業人才、提升優質高效服務、長期社會關懷、重視保險教育推廣及通路行銷策略上等努力的一大肯定！未來，富邦人壽會繼續推動普惠金融、金融友善、公平待客等核心價值，維護全體客戶之公平合理權益，同步提升ESG執行成效，回應社會的期待。」

創新服務以客為尊多元商品建構全面保障富邦人壽積極發揮「公平待客」精神，並持續提升保險專業服務，不僅公平、合理且誠實的對待所有客戶，更要特別關注弱勢族群，確保每一位客戶都能獲得最適當的照顧及保障，榮獲「最佳保險專業獎」、「最佳通路策略獎」及「最佳商品創意獎」等獎項肯定。

於保戶服務面，積極運用AI科技提供精準保險服務，如推出「AI職業代碼推薦系統」、「身分快遞員」MID數位服務等，大幅提升客服效率，並持續推展行動保全、電子保單、視訊投保等低碳保險服務，攜手保戶一同實現環境友善目標。此外，為提供民眾更完整的醫療保障，鑒於心臟疾病高居國人十大死因前三名，率先推出業界首張心臟專屬醫材保單，鎖定心血管疾病好發年齡族群，針對國人5大常見或高額心臟醫材項目，提供醫材補助給付，協助民眾減輕未來可能的醫療負擔。

同時，持續掌握市場變化及客戶需求，並依外部通路特性及策略分群經營，推動多元通路行銷、深化合作關係，並運用數位管理工具，為客戶、銀行理專、經代公司提供專屬服務，搭配豐沛的金融百貨優勢，提供國人更優質且全方位的金融保險服務。

多元管道推廣保險教育深入淺出讓全民懂保險富邦人壽針對不同族群制定「金融保險知識推廣」計畫，成功將保險教育向下扎根至高中族群，不僅與「台灣財經素養教育推廣協會」合作推廣高中職財經素養，舉辦百堂課程，厚實學子金融保險知識；並與現代保險教育事務基金會，共同出版《金融保險教育青年教材》發送至全台逾500所高中職學校等，透過產學合作及實體/數位媒介多管齊下，由淺而深進行金融保險教育普及化。且鑑於詐騙犯罪已成為嚴重社會問題，亦積極進行識詐宣導，全面提升國民金融素養，並從中履行普惠金融。

展現企業影響力 社會關懷永續共生為實現2030年SDGs永續發展目標，富邦人壽聚焦於「促進永續環境」、「倡議健康生活」、「實現公平社會」、「建構永續城鄉」等四大面向，積極推展各項永續行動方案，如持續捐助微型保險保費，逾12萬名弱勢民眾受惠；長期支持國內體育賽事，實踐「運動平權」精神；長期與荒野保護協會共同推動「川廢快篩調查計畫」，2023年首度推進至南部「高雄後勁溪」，並導入無人機協查提升調查涵蓋率，透過不斷推進台灣重點流域解析垃圾分布組成的數據，實現公私協力加速清運熱點及優化河川治理，至今累計關懷5條河川，在永續發展的關鍵時刻，發揮企業應有的社會責任。

同時，為擴大推廣國人永續意識，富邦人壽持續倡議Stay Young企業永續主張，推出品牌形象廣告《年輕色彩》，傳達企業的永續行動，並鼓勵大眾勇於嚮往、敢於追求，透過各式各樣繽紛的年輕色彩，從日常開啟永續美好。各項永續作為及創意傳播專案，囊括「最佳社會責任獎」及「最佳整合傳播獎」肯定。