崑大公廣系與TIPRA合辦「華文公關論壇」 探討AI與ESG之應用趨勢

崑山科技大學公共關係暨廣告系與台灣暨臺北市國際公共關係協會（TIPRA）合辦2024華文公關論壇，11月15日在崑大國際會議廳隆重舉行，共同研討在AI（人工智慧）浪潮下，公關產業的科技應用與趨勢，另探討ESG（環境、社會、治理）如何影響未來的公關行銷策略，吸引許多業界專業人士前來共襄盛舉。

該次論壇主題為「AI新紀元，推動地方品牌走向全球」，分為上下午場次，上午場的綜合座談由公廣系主任何性東主持，主題聚焦在事件行銷與地方品牌推廣，台南市政府發言人田玲瑚帶來精彩的台南400年主題演講，分享如何透過在地元素行銷城市品牌，將台南推向國際舞台，並強調「分工表」與「資源分配」的重要性；另TIPRA理事長黎榮章以「城市公關行銷的國際案例和趨勢」為題，透過大數據分析「台南400」的行銷活動成效，利用數位技術提升地方品牌及拓展新商機的策略，黎榮章理事長也建議公關人不能只有一項專長，尤其要學習整合科技工具，才能迎接新趨勢的到來。

下午第一場次主題為「在AI浪潮下：公關產業的科技應用與趨勢」，多位專家分享了AI結合公關行銷的應用實務，TIPRA榮譽理事長郭慶輝發表了台灣首張PRTech Landscape公關科技地圖，期望為公關業在科技方面帶來更多發展；彼威公關傳訊總監徐其揚強調，AI科技在公關的創新運用上具有不錯的效益，可以視為虛擬的同事；統計學博士、典通公司總經理楊雅惠則介紹公司開發的「ConPer影像識別技術」在商業應用上的多元功能；AsiaKOL亞洲達人通行銷總監蔡武諺則說明網紅策略可與AI技術相結合，讓企業尋找網紅推廣產品時更帶來更事半功倍的效益。

本場次綜合座談時由公廣系劉正道教授協助讓學者與業界對談，釐清科技與法律上的模糊地帶。活動主持人樂高渥克公司創辦人吳冠波也貼心地請講者提供建議給在場的學生，專家們提供了許多有關職場上的實際案例，開闊學生視野。

下午第二場次的主題轉向ESG公關新思維，以對話式論壇分析ESG議題，探究公關在提升企業聲譽及永續發展策略中的關鍵角色。參與論壇的業界專家群有TIPRA黎榮章理事長、驊采整合行銷司沛涵總經理、樂高渥克郭慶輝執行長、戰國策國際顧問公司品牌長黃采緹，他們分享生態保育界、時尚界、企業界的實例，強調當前許多企業公司面臨環境變遷所引發的社會議題，環境保護及永續發展已是現在全球高度關注的話題，產業界需要思考如何應對並為此議題盡一份心力，企業透過ESG建構形象，不僅有助於永續經營，品牌也可因此向國際拓展，讓世界看見台灣。

最後的綜合座談由TIPRA黎榮章理事長主持，彼威公關徐其揚總監在會中分享，大眾對於時尚產業的印象通常是浪費最多資源的產業，但其實有不少品牌領導公司也在默默解決浪費的問題，例如使用環保的材質去設計衣服，以達到環境永續的要求，而對於政府或企業因為開發建設而引發民眾抗爭的議題，業界也提供處理的經驗，建議透過傾聽在地的聲音，以公關的柔性手法追求雙贏，往往就能迎刃而解。

崑山科大候順雄副校長致詞時提到，「這次特別歡迎華文公關論壇第一次移師台南，和公廣系共同主辦，此次論壇促進產學界的深度交流，展示AI與ESG驅動下公關行業的無限潛力，與會者不僅獲得了豐富的知識與洞見，也見證了華文公關領域在創新與發展上的重要突破。」TIPRA黎榮章理事長向公廣系表達肯定與道謝，期許未來雙方能夠進一步交流合作，攜手帶動南台灣公關產業的發展。