日本女裝領導品牌 Honeys 攜手 beBit「OmniSegment CDP」，以 AI 升級會員購物體驗

亞洲領先的顧問科技公司微拓科技 beBit TECH 宣布，母公司 beBit 集團與日本指標性女裝品牌 Honeys 展開合作，導入顧客經營方案「OmniSegment CDP」，藉由強大的 AI 智慧與自動化技術，為 Honeys 實現細緻的分眾溝通策略。

以數據驅動顧客洞察，推動精準行銷指標女裝品牌 Honeys 在日本以超過 800 家實體門店及線上商城享譽市場，累積近千萬規模會員量體，一直致力提供以顧客為中心的溝通。但面對龐大的會員基數與多元化的顧客需求，實現細緻分群與精準行銷成為重大挑戰。通過導入「OmniSegment CDP」，Honeys 能夠整合 360 顧客數據，加上 AI 智慧功能模組，加速實現即時分析與個人化溝通，從加入購物車未結帳自動推播 Email 提醒、沈睡客戶喚醒、到活動推廣，全面提升行銷效率與顧客終身價值（LTV）。

領先自動化 AI 技術提高導購轉換率「OmniSegment CDP」憑藉強大的 AI 技術、直觀操作界面、及全面的數據分析支援服務，幫助 Honeys 以更低的內部學習成本快速上手，並取得初步成果。通過 AI 自動化技術，如「AI 智慧商品推薦」以顧客近期互動的商品進行向量組合，找出最高機率購買的商品，在官網版位進行曝光；及「AI 智慧發送」自動依據顧客偏好的點擊開信時間，與偏好的渠道發送，顯著提升 Honeys 的行銷效率。

「OmniSegment CDP」提供貼近顧客需求的溝通方式Honeys EC 事業部負責人橫田英嗣先生表示：「『OmniSegment CDP』的導入，讓我們能以更精細且貼近顧客需求的方式溝通。