2025-06-03 16:28:24　新聞來源 : 匯流新聞網
回應

【林克威專欄】AI影響電商未來選物可以更精確

林克威／電商專家

根據Research and Markets機構的研究，AI在跨境交易應用的產值約450美元，包含了智慧行銷與廣告、跨境物流與供應鏈管理、智能服務與翻譯及國際風險控制與合規管理等，而日本電商Rakuten也認為，AI的演化正加速電商市場發展，除了數據分析之外，也可以應用到「選物」上。

一、提高選物效率

以往商家的選物方式，有以下幾種：

1.依照自己的興趣選擇：因為有興趣、了解產品厲害的地方而選擇投入。

2.依據話題性選擇：市場上什麼商品正在流行，就跟著引進、搭一班順風車。

3.根據Google行鍵字規劃工具、Google Trends來調查趨勢：依照搜尋量來尋找商機。

4.透過社群廣告數據決定：例如Facebook廣告檔案庫、TikTok投放的廣告量。

5.觀察別的店家銷售量：例如蝦皮可以直接看到銷售量、Amazon可以透過第三方軟體來觀察。

現在有了下列AI選物工具，可以做到基礎的分析：

1.Algopix：

輸入產品關鍵字或ASIN，可以自動分析產品在台灣/美國/日本/歐洲等市場的需求、銷售表現、競爭情形、定價策略，甚至可以預測利潤的空間，讓競爭變少。

2.Jungle Scout：

主要是給Amazon的賣家使用，除了選物分析外，可以銷售預測、關鍵字研究、競品跟蹤等功能。

3.Helium：

能做到選物分析、廣告優化以及庫存管理。

4.Decanter AI：

它是AI 數據分析預測平台，提供自動化機器學習引擎，簡化數據分析與建模的繁瑣流程，預先評估商品的買氣，讓店家可以有效的調度存貨及調整採購數量。

其他還有MarketFinder、ZIK Analytics等，也能讓店家熟悉市場動態、尋找自身的產品定位。

二、降低選物風險

透過精準的市場趨勢和競品分析，可以透過AI系統來幫助店家避免選擇到市場即將飽合的商品，也可以提供消費者更適合的商品：

1.Perpelexity推出AI購物代理服務Buy with Pro及OpenAI推出的Operator，採用新模型電腦使用代理程式（Computer-Using Agent, CUA），可透過強化學習並結合GPT-4o的視覺與進階推理能力，代替消費者在網路上進行消費與執行任務。

2.eBay與OpenAI合作，只要消費者透過Operator工具，即能自動執行線上購物，也能快速在眾多商家中尋找合適購買的商品。

3.Amazon推出全新語音助理 Alexa+，它導入AI Agent功能，不僅能夠幫助消費者解決問題，還會根據消費者的購物偏好，提供個人化推薦服務。

三、增加銷售機會

例如消費者想要找登山鞋，AI就可以透過進一步的問答來讓消費者更容易找到自己要的商品：「預算是多少錢」、「冬季穿的還是夏季穿的款式」、「有沒有偏好的品牌」、「高筒鞋還是低筒鞋」、「在顏色上有沒有特別的要求」……藉由愈問愈細的題目，除了可以讓消費者清楚自己想要的商品外，精準又明確的購物推薦，也讓消費者更願意直接購買。

有AI協助選物，固然是很方便，但確保數據的精準性和完整性、如何捕捉市場上最新的變化，以及檢索條件更新的頻率是否符合需求，都是使用者及系統提供者要注意的地方。AI未來會愈來愈強大，如何善用這些工具，都需要好好地學習及適當應用，才不會被市場淘汰。