日本Uniqlo店員護照給錯人!台女報警找不回 官方承諾負擔損失

日本Uniqlo店員護照給錯人!台女報警找不回 官方承諾負擔損失
一名女網友透露自己在日本Uniqlo購物,店員誤將護照給另一名大媽。(圖/ 翻攝Threads/shuan.__)

[周刊王CTWANT] 出國遊玩時護照真的必須隨時帶在身邊!一名台灣女網友透露,日前到日本旅遊時,到京都的Uniqlo消費,沒想到店員竟誤將她的護照,給了另一位台灣人,最後護照沒有找回,她只好花時間補辦,日本Uniqlo也承諾會負擔所有相關費用。

一名女網友在Threads上發文透露,23日晚間8點半在京都Aeon百貨的Uniqlo消費,結帳時拿出護照要辦免稅,突然有兩位台灣大媽走到櫃檯,用手指著櫃檯,店員就把桌上的護照給她,「當下我覺得奇怪有詢問阿姨是否會中文,叫她給我看一下店員剛給她的護照,阿姨從包裡拿出來給我,打開看是她的沒錯。」因此原PO認為她的護照還在櫃檯。

等到大媽們離開後,店員向原PO要護照結帳,「店員堅持我沒給她,連隔壁外國人都過來幫我說,有看我的已經給店員了。」事後原PO回想阿姨指桌上是要跟店員拿袋子,店員以為剛結帳完沒還她護照,沒確認就誤把我的護照給她,她也無奈表示,「阿姨可能也不以為意又把我護照收進包包。」

原PO最後只好報警處理,店員當下抱頭煩惱,調監視器發現店員的確把護照給了大媽,處理到百貨已關門,也無法解決,警察只好請她隔天再派出所處理。貼文一出後,超過百萬次瀏覽,不少熱心網友也幫忙分享到各大日旅社團,但最終護照仍無法找回。

原PO昨(25)日晚間發文透露,自己已補辦臨時護照,後續日本Uniqlo店經理及高層有來當面釋出誠意,也有處理補償,承諾會負擔所有損失及相關費用,原PO坦言「有感受到Uniqlo對這件事的重視!有讓人感到放心,當然他們也說會加強員工訓練。」

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