竹市社工進用率全國第一 打造幸福城市的幕後推手

【記者 李宏燁／新竹市 報導】衛生福利部近日公布113年各縣市社會安全網人力進用率，新竹市以95.7%的高聘用率榮登全國第一，展現市府在推動社會福利政策上的努力與成果。代理市長邱臣遠表示，社工專業是社會支持系統的核心力量，穩定人力與完善制度是提供高品質服務的重要基礎，市府也將持續以「以人為本、以家庭為核心」的精神，打造溫暖有力的城市安全網。

社會安全網計畫邁入第八年，全台平均社工進用率為87%，流動率高達18%。邱臣遠指出，社工的穩定度與專業經驗的累積，直接影響到民眾接受服務的品質。新竹市自103年起積極投入人力資源建構，從原有的58位社工增加至目前的124位，成長幅度超過五成。這不僅代表市府持續擴充服務能量，也象徵對第一線助人者的重視與支持。

在待遇方面，市府配合中央政策，自107年至113年間共調整三次薪資結構，平均每位社工每月增加薪資約5,990至6,298元，總調幅達15.4%。透過合理的薪資調整，改善人力留任率，同時吸引更多青年投入社福領域，為城市注入更多新活力。

▲新竹市社會安全網專業人力進用率全國第一！

除了制度面支持外，市府也十分重視社工人員的工作環境與身心健康。今年3月29日至30日舉辦的「社工！Power up！」專屬慶祝活動，設計包含岩盤浴、足底按摩、指甲彩繪、攀岩與瑜珈等五大類放鬆體驗，共舉辦31場次，吸引216人參加，讓辛苦的社工夥伴在緊湊工作之餘，也能獲得紓壓與關懷。

邱臣遠進一步強調，社會工作是一門深入民間、貼近民心的助人專業。社工面對的是多元且不斷變化的社會需求，因此市府除了增加人力與提升待遇外，也持續推動在職訓練、購置智能設備，協助社工提升效率與精準服務能力，讓每一分投入都能更直接幫助到有需要的民眾。

社會處則表示，面對高齡化、貧富差距、心理健康等複雜挑戰，社工如同照亮社會暗角的引路人，扮演極為關鍵的角色。未來市府將持續與各社福團體、公益組織密切合作，強化跨部門聯繫與資源整合，建構更緊密、更具韌性的社會安全網，讓每一位市民都能在困境中得到及時扶助與溫暖支持。(圖：新竹市政府提供)