創新資訊管理與改善 北慈榮獲急重症競賽雙冠王

2024年SECC Congress暨急重症聯合學術年會於近日舉行，為鼓勵醫療團隊運用視覺化數據分析（Power BI）與人工智慧（AI）技術，提升急重症照護品質與病人安全，同時以品管手法精進醫療品質，大會特別舉辦「急重症BI運營管理與AI輔助預測多元應用競賽」與「急重症單位根本原因分析競賽」。各大醫院急重症團隊報名踴躍，競爭激烈，多元展現智能化醫療與改善成效。台北慈濟醫院加護病房團隊以「創新智慧管理系統」與「根本原因分析改善磷酸鉀輸液流速事件」分別榮獲兩項競賽之冠軍與金重獎，勇奪雙冠王。

現今各大醫療院所均面臨護理人力不足，如何改善護理臨床作業環境，降低職場疲勞，是目前各家醫院當務之急。以此出發點，台北慈濟醫院加護病房團隊利用Microsoft Office 365雲端資料工具，打造智慧管理系統，嫁接串連各資料庫，並以Power BI視覺化即時呈現品質指標與病房管理資料，大幅降低資料彙整與分析的雜、慢、亂、難困境。系統導入後，不僅護理人員教育訓練達成率上升至近九成五，且每月平均還可縮短護理行政作業時間達37小時；品質指標上，病人導尿管泌尿道感染率亦有效改善，感染率低於全國醫學中心平均值，各項管理成效均相當顯著卓越。

護理部加護病房陳依萱督導表示：「此系統從資訊整合、導入、驗證到上線推動，整整歷時一年半，其中還遇到醫院許多系統資訊轉型期，大大增加了資料庫串聯的複雜性與困難度。」本次競賽能脫穎而出獲得冠軍，陳依萱督導感恩護理部、醫務部、教學部、醫療品質中心與人資單位等跨部門合作，此系統不僅護理人員能使用，醫師也可以進入系統了解跨職類領域目前對病人的照護狀況，促進團隊資源管理品質。

台北慈濟醫院加護病房創新智慧管理系統，有效解決臨床大量且複雜的資料管理難題，同時改善護理臨床工作環境，減少行政作業，降低職場疲勞，進而達到提升護理品質的目標。此次獲獎，不僅是對重症加護團隊在專業、品管與創新能力上的肯定，更展現台北慈濟醫院在醫療品質與智慧醫療上的投入與成果。

撰文／潘韋翰；攝影／范宇宏、陳依萱提供