完善東區「醫療事故關懷群組支持系統」花蓮慈院歡迎新夥伴

花蓮慈濟醫院繼2025年初與台東聖母醫院簽署「醫療事故關懷群組支持系統」計畫後，農曆新年前團隊的腳步「一路向東」，1月23日到臺東歡迎新夥伴「衛生福利部臺東醫院」與「衛生福利部臺東醫院成功分院」的加入。在臺東縣衛生局局長孫國平見證下，由花蓮慈院院長室醫務秘書李毅與臺東醫院院長王蘭福代表簽署合作協議，未來花蓮慈院團隊將會協助提供醫療事故關懷、醫療爭議溝通及處理建議方案，讓合作醫療院所能全心守護病人健康。

自113年1月1日《醫療事故預防及爭議處理法》(簡稱：醫預法)施行後，規定99床以下醫院及診所，得指定專業人員或委由專業機構、團體協助。臺東衛生局局長孫國平表示，感謝花蓮慈院積極推展「醫療事故關懷群組支持系統」計畫，為花東二縣公共衛生、醫療資源帶來合作契機，共同打造花東健康生活圈。

衛生福利部公告「114年度醫療事故關懷及醫療爭議協助服務標竿獎勵計畫」，花蓮慈院是通過核定的4家醫學中心之一，也是唯一全面將所在地的區域醫療網內99床以下地區醫院含括的醫學中心。醫秘李毅醫師表示，花蓮慈院自112年起，整合醫療、護理、社工、品管、行政、法務等跨領域團隊，建立「東區醫療事故關懷群組支持系統」，結合多年經驗之餘，運用院內資源，擴大服務花東地區醫院及診所，讓合作醫療院所均能符合醫預法規範。

臺東醫院院長王蘭福說，有了東區醫療事故關懷群組支持系統以及經驗交流，讓他們能更安心來治療與照護病人，也能強化他們對於醫療事故預防與爭議處理的能力，且便利又兼具保密功能的「醫療事故網頁通報系統」，讓他們能即時查詢所屬醫院專有的溝通服務建議方案，非常方便。

同樣位於臺東縣內的關山慈濟醫院，已經參與醫療關懷支持系統計畫近2年，關山慈院院長潘永謙表示，感謝花蓮慈院團隊的支持與協助，讓醫療成為東部鄉親們最堅強的後盾。花蓮慈院李毅醫秘說，東區醫療網「醫療事故關懷群組支持系統」持續擴展延伸邀請花東更多醫療院所加入，打造更完善的東區醫療網，提升醫病間的信賴與和諧關係，達到區域內醫療機構間共識、共行、共好與共榮。

撰文、攝影／江家瑜