賴麗如到倫敦開刀 帶回英國高端醫學服務標準 打造信賴眼科SOP

記者洪肇君／嘉義報導

嘉義信賴眼科醫師賴麗如前往英國動手術，解決多年的近視問題，還發現一套新儀器可掃瞄角膜瑕疵，已經預約鏈結手術電腦。賴麗如說，眼科醫學不斷進步，醫術與服務細節要跟著提升，給患者最佳體驗，保障手術安全。

今年從業滿30年，賴麗如掰著手指計算，光是眼睛角膜屈光手術，從鑽石刀手術法到有刀雷射、無刀雷射，再到全飛秒雷射，還有開白障的角膜切開術，「30年眼科專業醫師，一直在更新技術」。

過去每隔一、兩年都要到歐洲眼科學會或者英國眼科學會進修，後來追隨最新的技術開創者丹．雷恩斯坦博士，轉到倫敦的視光中心，「上一次課要1500英鎊」。

今年5月，她在視光中心見到委內瑞拉眼科學會理事長和馬來西亞眼科名醫開刀解決近視問題，同時聽到澳洲與祕魯的同行，分享開刀治療近視後的快樂。

賴麗如說，過去的手術方法，對於講究立體感與高階相差的眼科醫師還差點意思，新的手術方法不再有這個問題，於是世界各地的同行紛紛進行手術，也都搶著到英國視光中心動刀。

上個月到倫敦的手術過程，賴麗如再次觀察英國高端診所經營模式，首先是對患者隱私權的保護無微不至，對手術全程的細節與風險告知幾乎做到盡善盡美。

之前，賴麗如打造信賴眼科的服務流程，就是以倫敦視光中心的標準建立SOP，只是有些東西真的無法比照，「人家一個視光師擁有個人專用全套設備和完整辦公室，兩個小時只檢查一個人」同樣的辦公室有4個。只不過，英國的手術價格，是台灣的1.8到2.5倍。

到目前為止，賴麗如給自己診所的評分是90分，「我們很努力的向世界高標準看齊」所以她不辭勞苦，每兩年要到歐洲一次，不停的學習，「因為細節決定成敗」。

11月的英倫行看到視光中心使用一台新儀器，能深入查探眼角膜傷痕，這對眼科醫學的判斷十分重要。

賴麗如當場下訂，要求一旦可以和手術檯電腦主動鏈接分享資料，馬上進口台灣搬到嘉義使用，「我的患者永遠值得最好的手術方法」。