SAP推AI助理 吸引客戶進入雲端世界



SAP推AI助理 吸引客戶進入雲端世界


德國軟體公司SAP於今年6月分別於西班牙巴塞隆納與美國奧蘭多舉行SAP Sapphire峰會,受關注的是以軟體起家的SAP,近期也開始推動其人工智慧助理(AI co-pilot)「Joule」。就人工智慧的分析服務而言,Joule 提供單一且簡潔的介面,使用戶便於理解複雜的數據分析與資料儲存狀態。


編譯/戴偉丞




德國軟體公司SAP於今年6月分別於西班牙巴塞隆納與美國奧蘭多舉行SAP Sapphire峰會,受關注的是以軟體起家的SAP,近期也開始推動其人工智慧助理(AI co-pilot)「Joule」。就人工智慧的分析服務而言,Joule 提供單一且簡潔的介面,使用戶便於理解複雜的數據分析與資料儲存狀態。





SAP推AI助理 吸引客戶進入雲端世界
SAP 開始推動人工智慧助理(AI co-pilot)「Joule」。圖取自 SAP



吸引地端客戶進入雲端




外媒指出,似乎每次SAP Sapphire某程度上都以Joule為主打,甚至該公司最新收購的數位應用平台WalkMe也與Joule有明顯關聯。至於為何身為一個軟體服務公司的SAP會力推升成是人工智慧,答案呼之欲出。




正因為SAP掌握獲取數據、並在用戶有需求時將數據應用於軟體系統中的技術,為了能夠跟上雲端的技術,SAP必須將傳統上應用於地端伺服器儲存資料的用戶,透過人工智慧以及Joule的服務功能,吸引到新興雲端市場中。




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未來唯一方向就是雲端




SAP執行長 Christian Klein 對於雲端表示讚賞,更指出從獲得最新成果到軟體堆疊的簡化等歷程是相當清晰的,Klein強調,很難有人會相信地端是未來趨勢。然而他也承認,雖然希望能夠吸引所有客戶,但是其中部分客戶仍投入大量資金於地端業務,SAP正努力吸引所有人。




Klein補充道,未來只有一個方向,那就是雲端。就那些可能會停留在地端服務的傳統型客戶,Klein也承諾會為他們找到解決方案,使其能夠繼續與SAP持續合作,他也表明解決方案勢必會涉及雲端遷移,因為沒有任何人能夠承擔得起10年前的軟體費用。這樣的變化速度不只關乎客戶的生存,更關係到SAP本身。




不讓任何人與自己落後




Klein強調,很少人手上有10年前的iPhone,也不再使用20年前的 Microsoft Office,科技就是這樣發展的,必須讓SAP跟上趨勢,否則SAP的未來將不復存在。




資料來源:SAPIT Pro



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