【科技對話】沒錢請AI工程師、中小企業轉型難 政大學者：跨域人才成解方

在AI快速發展的浪潮中，企業面臨數位轉型的挑戰，特別是中小企業，往往因無法與科技大廠競爭AI人才，而面臨轉型困難。針對此一現象，國立政治大學學務長、應數系副教授蔡炎龍接受《科技島》專訪時指出，企業不一定需要大量聘請AI工程師，反而更需要能將AI應用於專業領域的跨域人才。記者李琦瑋／台北報導

在AI快速發展的浪潮中，企業面臨數位轉型的挑戰，特別是中小企業，往往因無法與科技大廠競爭AI人才，而面臨轉型困難。針對此一現象，國立政治大學學務長、應數系副教授蔡炎龍接受《科技島》採訪時指出，企業不一定需要大量聘請AI工程師，反而更需要能將AI應用於專業領域的跨域人才。

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針對中小企業AI轉型困難，政大學務長蔡炎龍認為，企業不一定需要大量聘請AI工程師，反而更需要能將AI應用於專業領域的跨域人才。（圖／123RF）[/caption]

談到企業導入AI的困難點，蔡炎龍表示，「中小企業找不到AI工程師，不是因為沒有需要，而是無法在人才市場與大型科技公司競爭，但企業真正需要的，不是每個人都成為AI技術開發者，而是能運用AI解決問題的人。」

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為了培育這類跨域應用人才，政大自113學年度起開設「從零到壹的AI：理論、應用與金融科技產業鏈結」系列課程，包含「線性代數」、「機器學習」、「生成式AI：文字與圖像生成的原理與實務」等，最後還有「生成式AI應用專題」實習課，邀請國泰金控、研華科技、中國信託等知名企業，與學生共同開發AI實務專案，將理論知識轉化為實際應用。

蔡炎龍說明，每家企業召募3至5位學生組成團隊，由企業與學校共同輔導學生完成生成式AI的應用專案，學校會先對這些非資訊背景的學生做基礎AI訓練，之後才跟著企業一起開發專案，「一定會讓AI應用落地」，讓學生實際理解產業需求與技術結合方式。

「企業才是真正的領域專家，他們知道公司的問題在哪裡，也知道AI如何能幫上忙，讓學生在企業專家的帶領下學習，才能真正做出有價值的AI應用。」蔡炎龍指出，參與專案表現優秀的學生，也有機會獲得企業錄用，不但深化產學合作，也能幫助企業找到適合的人才。

他進一步建議，中小企業應透過與學校合作，找尋懂產業又會AI應用的跨域人才，不必一開始就高薪聘請工程師，「技術開發可以外包，但問題定義和應用落地，必須靠了解內部業務的人。」

蔡炎龍說，不僅是中小企業，許多大企業雖然擁有AI部門，仍無法解決各個部門的特定問題，因為缺乏領域專才。其實企業導入AI，比起技術人才，更重要的是專案發想、問對問題的人才，工程師非產業領域專家，沒辦法問對問題，正因如此，「未來職場更需要專業領域專家，也更重視領域知識的深度，再加上AI工具的運用能力，這樣的人才才是真正企業所需。」

蔡炎龍強調，AI應用的關鍵不在技術本身，而是能否「問對問題」並找到合適的解決方案，即使是文法商背景的人才，也能利用生成式AI寫程式，解決企業問題，如優化企業內部系統等等，「跨領域人才正是企業邁向AI化的重要橋梁」。

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