喜傑獅「1讚折1元」反悔還提告328名消費者 北市法務局籲:撤回訴訟

筆電業者喜傑獅在去年世界12強棒球賽事期間,為了慶祝中華隊奪得冠軍,推出「1個讚折價1元」,但累積到1.7萬個讚時卻突然反悔,原本承諾補償,但近日卻突然對328名消費者提告,引發各界砲轟。對此,台北市府法務局認為業者應確保廣告內容真實,反悔興訟並非良善業者應有的態度,呼籲應撤回告訴。
喜傑獅專營客制化筆電,去年為了蹭世界12強棒球賽的熱度,在中華隊奪冠後推出「1個讚折1元」的優惠活動,吸引許多網友相爭案讚參加,而活動也迅速地在網路上散布,飛快累積了1.7萬個讚,沒想到喜傑獅先是無預警的更改規則,之後又直接將活動下架。
喜傑獅的態度引爆網友怒火,許多民眾湧入粉專不斷砲轟,最後喜傑獅承諾補償消費者,也確實出貨,並在今年初退出市場。購入筆電的消費者原本以為事情告一段落,沒想到近日卻陸續有人在PTT、臉書貼文,表示遭喜傑獅提出民事訴訟,主張契約無效,讓網友紛紛諷刺:「原來是洗劫獅。」
對此,北市法務局消費者服務中心主任葉家豪表示,目前已收到16名消費者申訴喜傑獅,其中又6件進入消保官協商程序,但業者和消費者都沒有到場。葉家豪也強調,業者應該確保廣告內容真實,且應負擔的義務不得低於廣告的內容,契約成立後也應確實履行。
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對於喜傑獅提告328名消費者,葉家豪直言,該業者捨棄溝通協調,改用興訟的方式處理,並非良善的態度,呼籲喜傑獅應該撤回訴訟,並與消費者溝通協調,已找到雙贏的解決方案。
- 記者:上報
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