提升產品品質!六成美國企業計劃在未來一年內採用AI 替代部分員工任務

隨著科技的快速發展,人工智慧(Artificial Intelligence, AI)已經不再是遙不可及的未來科技,而是逐漸走入我們生活和商業領域的實用工具。最近一份調查指出,超過六成美國大型企業計畫在未來一年內採用AI,以取代部分原本由員工負責的工作任務,顯示AI正迅速地改變企業的運作模式。



提升產品品質!六成美國企業計劃在未來一年內採用AI 替代部分員工任務


▲ 六成美國企業計劃在未來一年內採用AI。(示意圖/Shutterstock)


根據杜克大學與亞特蘭大聯邦儲備銀行、里士滿聯邦儲備銀行合作的首席財務官(CFO)調查發現,有61%的美國大型企業計畫在未來一年使用AI,以自動化曾由員工負責的任務。此外,該調查也發現,在過去一年中,近六成所有受訪企業(並且84%的大型企業)都已經開始利用軟體、設備或包括AI等科技,來自動化員工先前所做的任務。該調查是在5月13日至6月3日期間進行。


調查結果顯示,雖然AI被廣泛應用於各種產業,但主要集中在一些重複性高且需要精確度的工作上,例如支付供應商、製作發票、財務報告等。同時,一些企業也開始將AI應用於創意性較強的任務,如撰寫職缺刊登文案、新聞稿、建立行銷策略等。


面對AI的快速普及,許多企業紛紛表示,他們採用自動化技術的目的主要是為了提升產品品質(58%)、增加產量(49%)、降低勞動力成本(47%),以及替代員工(33%)。然而,值得注意的是,即使AI的應用範疇不斷擴大,仍有專家認為AI並不會立即導致大規模失業,至少在短期內不會。





▲ 即使AI的應用範疇不斷擴大,仍有專家認為AI並不會立即導致大規模失業。(示意圖/Shutterstock)


杜克大學金融教授、調查學術主管約翰·格雷厄姆(John Graham)表示,「我不認為在未來一年內會有大量失業。」 他解釋道,「短期內,這更多地是為了填補一些空缺,可能不會裁員,因為這是全新的事物。」


除了影響就業市場之外,AI的普及還將對員工的工作方式產生深遠影響。格雷厄姆指出,「這可能會給人類更多時間,讓他們能夠優先考慮最重要和最有價值的事情。」 此外,身價數十億美元的投資者、LinkedIn聯合創辦人雷德·霍夫曼(Reid Hoffman)也持相似看法,他表示AI可能會打亂一些工作,但不會在短期內造成影響。他預計這段轉折期可能需要數年時間,足以讓員工重新定義其在工作中的角色和價值觀。

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