國泰世華阻詐金額居金融業之冠 行政院長卓榮泰今視察勉勵

國泰世華銀行去（2023）年臨櫃攔阻詐騙金額逾12.8億元，位居金融業之冠；今年1月至6月，臨櫃成功攔阻詐騙案件也逾1000件，為民眾守護超過8.2億元。行政院長卓榮泰為勉勵第一線行員辛勞，今天率秘書長龔明鑫、政務委員林明昕、金管會主委彭金隆、警政署長張榮興等人，至國泰世華營業部視察，也強調需要銀行業者一同建立防詐生態網。

卓榮泰表示，面對打詐議題，在行政院與立法院通力合作下「打詐新四法」已陸續通過並頒布施行，除了透過強而有力的執法，也需要銀行業者一同發揮臨櫃關懷攔阻以及科技防詐的功夫，建立防詐生態系；同時十分感謝國泰世華全行一心的努力，攔阻績效卓著可作為典範，期盼未來共同發揮聯防效能，讓歹徒無處可逃，無處可騙，一同走向更文明、安全的社會。

國泰世華董事長郭明鑑也率主管群們迎接卓榮泰等人，簡報說明「國泰盾」成效。

「國泰盾」橫跨四大構面「知識盾、科技盾、關懷盾、聯盟盾」。在「知識盾」識詐宣導面，透過各項創新宣傳手法，包含攜手警政署刑事警察局舉辦全台首場沉浸式詐騙體驗展，號召多家同業與企業響應倡議「# 說出來阻止更多人受騙」反詐觀念等，宣導觸及人數至今已逾9300萬人次。

「科技盾」則以AI打造詐騙偵測模組，強化預警機制，並升級CUBE App推出「卡片安全鎖」功能遏止盜刷情事。

「關懷盾」、「聯盟盾」為臨櫃關懷阻詐面向，透過深化金、警即時通報合作與KYC（Know Your Customer）流程、定期以開設識詐阻詐研習班，培訓反詐種子行員等方式，擴大臨櫃聯防攔阻成效，截至今年8月，阻詐教育已累計逾1萬人次參與，警銀協力共攔阻超過2000次，獲得政府表揚的同仁超過5千人，阻詐成效卓著。