不懂規範成奧客 專家籲行前先作功課

旅行前先查當地社會習俗與法律規範，才能避免當個令人討厭的觀光客！近年來因疫情復甦潮，各地都產生的過度旅遊現象，讓很多觀光勝地居民感到不滿，包括封島、遮富士山景觀等抵制觀光客的行為層出不窮。專家分析，對當地的不了解，加上團客從眾心理，讓很多觀光客容易在旅行時發生衝突，呼籲旅行前先做好功課。

不了解觀光地規範

根據《英國廣播公司》報導，近日包括黃石公園出現民眾對石頭塗鴉，還有在義大利首都羅馬古蹟上亂刻字、畫圖，還有在拍照時影響當地交通與日常生活等不良旅遊行為出現，很多人聽到這些行為都會懷疑「旅客到底在想什麼？」但心理學家蘭伯特分析，有可能是個人或是團體因素，背後原因很複雜。

「首先要思考，『這些人自己在家會不會這樣做』？」蘭伯特說，不當旅遊行為包括擋住街道為了獲得完美IG打卡照、公共場合拍裸照、任意觸摸野生動物等；州立聖地牙哥大學助理教授迪麗特則認為，有可能是因為缺乏對當地社會規範的認知，還有在不同場合能作什麼事情不清楚，而導致不當旅遊行為。

容易產生奧客心態

另外，《無理之人》一書的作者賽格曼也分析，很多人離開家鄉就會變得無理，並認為其他人就應該只為自己服務，尤其是飛機上最容易出現奧客，而這些奧客心裡很容易有「不要跟我說該怎麼作！」的心態相當強烈，常常容易導致旅客與機組員、服務員的衝突更激烈。蘭伯特認為，旅行時並不是所有人都準備好面對從未接觸的新文化。

迪麗特表示，不重視在地文化的大眾旅遊容易產生這種問題，這種旅遊模式似乎遊客來到異國大吃大喝、玩樂放縱，卻沒有思考當地人的感受。她建議旅行前要做好功課，並了解到不當旅遊行為可能產生的後果。迪麗特強調，雖然各國都以各種措施阻擋觀光客，「但重要的可能是改變觀光客本身的心態。」