2024-11-03 23:04:37　新聞來源 : 中天新聞
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2度被掀簾！ZARA試衣間「門簾無掛鉤、魔鬼氈」她脫到剩內衣被闖入

一名女網友日前在ZARA台北101店試穿衣服時，2度被人拉開試衣間的簾子，隱私嚴重被侵犯，事後她翻看過去的Google評論，發現多年前就有客人反應，但ZARA卻完全沒有作為，她怒轟：「沒意識到客人隱私有多重要嗎？」

女網友日前在ZARA台北101店試穿衣服時，2度被人拉開試衣間的簾子。（圖／＠winnie21005授權使用）

原PO在Threads發文指出，在ZARA台北101店試穿衣服時，試衣間門簾2度被拉開，「試穿到一半，試衣間簾子突然被路人拉開，我超錯愕，對方急忙抱歉說幾聲sorry然後離開。當時我剛換上要試穿的衣服，不致於太赤裸。」而第二次試穿時，原PO深怕簾子又被拉開，於是特別選了最裡面的一間，沒想到剛把外衣脫掉，只剩內衣的時候，聽到某個媽媽在問她女兒：「妹妹還在試衣間嗎？」原PO當時伸手拉住簾子，以為安全鬆手後，簾子又突然被大大打開，「站在外面的就是和媽媽對話的大女兒（約7歲），她打開簾子看到有人就瞬間跑走，我還得再自己拉上簾子！」令她相當憤怒。

原PO強調「『試穿間兩度被打開，隱私嚴重被侵犯』，絕對是ZARA 101店要負責的」，表示當時試衣間簾子無法固定，沒有鉤子、沒有魔鬼氈，而且無員工指引要使用哪一間，客人可以自由進出。此外，男女試衣間混用，她直言：「混用還沒辦法固定簾子，這讓客人如何安心試穿？」

事後原PO向店員反映試穿時被其他客人打開簾子，店員回覆已向公司建議要加鉤子，但她打開Google評論，發現這個問題5年多前、1年前、10個月前、1個月前都有人反映「試衣間被客人（有人是異性）或是店員多次打開！」原PO表示：「這個是非常嚴重、一次都不容許的事情，竟然反覆上演。如果已有人反映問題，ZARA為何沒有作為？沒意識到客人隱私有多重要嗎？」

不少網友紛紛留言表示：「沒掛勾固定真的很離譜欸」、「五年前就有人陸續反應還未改善太誇張！也不是什麼大工程甚至很好解決的問題，就是不在乎顧客感受，改善前拒消費+1」、「好扯，不是觀光客也很多的地方嗎？觀感好差」、「雖然我還沒遇過這種事但我也常常在怕被拉開，所以我會把脫下來的鞋子擺在露出布簾外的位置以表示有人（再拉就真的是故意的吧！！）」、「週五晚上在ZARA 101店試穿也被兩位外國小孩闖入，真的超誇張的！！！」、「幫高調，好不舒服」。