貼心家庭支持 臺南市家庭教育中心運用資訊科技 打造一鍵式諮詢服務e指通!

貼心家庭支持 臺南市家庭教育中心運用資訊科技 打造一鍵式諮詢服務e指通!

【大成報記者杜忠聰/臺南報導】社會的變遷下,家庭教育面臨了新的挑戰,臺南市家庭教育中心有感民眾在情緒管理、親子溝通及家庭暴力防治等議題上須要資源服務。為此,臺南市家庭教育中心配合數位時代的來臨,推出「諮詢e指通,開展心記憶」計畫,透過資訊科技的應用,提供便捷且多元的家庭教育服務。


市長黃偉哲表示,「諮詢e指通」計畫創建線上表單服務系統,方便民眾申請服務,並特別為身心障礙族群增設線上視訊諮詢服務,讓行動不便的民眾能夠輕鬆預約,實現諮詢無障礙。這一創新服務不僅提升了家庭教育服務的可及性,也增加了服務的通用性。


教育局長鄭新輝強調,該計畫尊重個體需求,為不同需求的服務對象建立輔導與溝通的橋樑,創造出親切的家庭教育環境。在安排面談服務時,將根據需求與相關單位媒合,提供手語翻譯及聽打服務,確保每個家庭都能獲得適切的支持,促進跨網絡合作,為民眾提供共同服務。


家庭教育中心主任張冰嫈指出,「諮詢e指通,開展心記憶」計畫的推出,象徵著臺南市家庭教育服務進入新階段。行動不便的民眾可以透過預約與志工老師諮詢,分享心事,並讓家人共同參與,實現無障礙的溝通。該計畫特別強調情感教育和助人工作輔導策略,幫助家庭學習有效的溝通技巧和衝突排解方法,增進家庭成員間的情感連結與理解,讓他們在面對生活挑戰時,能以積極正面的態度應對。


家庭教育中心表示,透過多元方式執行線上服務及跨網絡合作,為親子提供更適切的家庭支持服務,使家庭教育更加靈活,貼近民眾需求。民眾可透過臺南市家庭教育中心的官方網站或LINE選單連結線上平台預約服務,收聽家庭教育Podcast網路廣播,或參加各項活動與講座,攜手共創更美好的家庭與社會環境。歡迎加入臺南市家庭教育中心官方LINE(@tnfamily)或追蹤FB粉絲專頁(https://www.facebook.com/tainanfamily),隨時獲取最新資訊!


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