行李等3小時氣炸!旅客聚集飆罵「華航地勤下跪」 官方回應了

(記者洪承恩/綜合報導)強颱凱米襲擊台灣,造成全台停航,空中交通大亂。桃園機場因行李延誤事件引發爭議,華航地勤人員被迫向旅客下跪致歉,也因此在網路上掀起了論戰。


凱米颱風影響下,許多航班延誤,其中華航CI-153班機推遲至26日凌晨2時抵達桃園機場。旅客長時間等不到行李,引發不滿情緒,因此有旅客開始對地勤人員大小聲,最終導致一名地勤員工下跪道歉


對此,華航稍早回應表示,盼大眾諒解值班人員於颱風期間執勤的辛勞,未能滿足所有旅客的需求尚祈見諒。



行李等3小時氣炸!旅客聚集飆罵「華航地勤下跪」 官方回應了

行李等3小時氣炸!旅客聚集飆罵「華航地勤下跪」 官方回應了


圖/許多旅客情緒高漲、破口大罵,疑似是不滿行李等太久。(翻攝臉書)


桃勤公司負責行李運送工作,表示因颱風影響航班密集抵達,導致作業量大增。雖然已提前部署人力、安排加班,不過夜間天候不佳,影響作業速度,行李運送延誤,對於受影響的旅客深感抱歉,未來會改進特殊天後時的人力調度問題。



行李等3小時氣炸!旅客聚集飆罵「華航地勤下跪」 官方回應了


圖/許多旅客情緒高漲、破口大罵,疑似是不滿行李等太久。(翻攝臉書)


這起事件在網路上掀起了極大爭論,不少網友氣得大罵,「怎麼還沒被搜出來」、「此風不可長,請華航好好教育員工,該報警的事情不要跪」、「拜託肉搜這黑衣男出來好不好,真的欠三餐問候欸」、「是在兇什麼,為啥這種人都可以出去玩?」


對此,也有旅客還原當時的情況,當時航班抵達,但行李沒有人搬,從一路從凌晨2時等到了4時30分,過程中旅客全是在乾等。詢問後才知道,原來是桃勤下班了,要等到清晨5點桃勤人員上班,才能夠領取,因此引起眾怒。


華航稍早也對此事件回應表示,感謝所有一線同仁堅守崗位,即使颱風影響造成部分航機及行李延誤抵達,仍竭力服務旅客,也盼大眾諒解值班人員於颱風期間執勤的辛勞,未能滿足所有旅客的需求,尚祈見諒。


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