砸13.2萬玩北海道5天4夜！妹子遇超爛導遊怒轟：被糟蹋
（記者許韋傑／綜合報導）近日一名女網友在臉書社團《爆料公社官方專屬》發文，怒批參加的北海道五日遊團隊「爛到不可思議」，不僅導遊全程怠職、敷衍了事，甚至餐食安排也讓人失望，整趟行程變成一場「大型查資料大賽」，讓她直呼「感覺被糟蹋！」
網友透露，這次報名的是雄獅旅遊「一起揪吧北海道五日遊」，每人團費高達66,000元，原本期待能帶媽媽輕鬆旅遊，沒想到整趟行程導遊都「能不講就不講」，景點介紹敷衍了事。像是著名的小樽運河，導遊只讓司機開車經過，簡單幾句帶過，讓團員自己決定是否折返拍照；在小樽商店街時，他對著名的音樂盒堂、哨子館、蒸汽鐘等幾乎毫無介紹，甚至還說「不知道為什麼這邊賣音樂盒，可能是因為歐風建築吧」，讓網友無奈只能自己上網查資料，再轉述給媽媽聽。
示意圖／女網友北海道旅遊受氣。（擷取自Pixabay）
最誇張的是，水之教堂和愛絲冰城因天候關係未開放，導遊當下未積極查證。女網友不死心，晚間自行前往探查，竟發現水之教堂實際上有開放，當場請導遊與工作人員確認後，才通知團員可以入內參觀。「導遊應該盡責確認重要景點是否開放，結果還要我們自己去爭取？」
導遊的怠職行為不只如此，許多活動如北國馬場雪上活動、十勝熱氣球體驗等，幾乎沒有提供任何解說，甚至有小馬表演，也是團員自己發現的。此外，北海道神宮內的洗手間位置、OUTLET的退稅APP使用方式等，這些基本資訊他也不曾主動告知，導致團員只能靠自己摸索。然而，當行程進入免稅店購物或收取小費時，導遊卻瞬間變得「口沫橫飛」。他不僅向團員推銷指定藥妝店，還發送折價券，後來有人發現，這些QR碼其實會幫導遊本人集點。此外，他在收小費時還暗示「司機沒有很累，不用給他」，這種說法讓團員傻眼。
此行除了導遊表現不及格，餐食安排也讓人失望。札幌三大蟹吃到飽的餐點內容貧乏，蟹肉處理不便，甚至沒人示範剝蟹，導遊更是送團員到餐廳後便消失，完全沒有關心用餐情況。小樽壽司餐更是讓人無語，隔壁團明顯吃得較豐富，有團員詢問導遊是否可將生魚片炙燒，竟被要求自己放進小火鍋煮熟，讓人哭笑不得。事後有餐廳服務生私訊網友，表示餐點其實是導遊決定的，如果有炙燒需求可以提出，但導遊完全沒告知團員這個選項。
旅程最後一天，從新千歲機場返回台灣，許多團員的機位都被拆開，甚至有兩名孩童被安排與陌生人座位分開，讓家長相當緊張，最後還是網友幫忙協調才解決。而抵達桃園機場時，導遊竟發訊息告知自己護照忘在飛機上，讓團員各自解散，這樣的處理方式讓網友大嘆：「這就是你號稱十年資歷的水準？」
這篇貼文曝光後，許多網友留言回應，表示自己也曾遇過類似狀況，直呼「高價低品質真的很糟」、「這樣的導遊怎麼還能帶團？」對此，雄獅旅遊尚未做出正式回應。
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