喜傑獅不認帳告顧客 北市法務局說話了

台北市消服中心呼籲喜傑獅撤回訴訟，積極與消費者溝通協調。（圖／翻攝喜傑獅粉專）

[NOWnews今日新聞] 去年中華隊在12強棒球賽奪冠，台灣筆電品牌「喜傑獅」（CJSCOPE）推出「1讚折1元」活動，沒想到後來卻反悔，不僅修改遊戲規則，甚至將活動下架。不料，近期還傳出業者對購買筆電的300多名客戶提告，再度引發爭議。台北市消服中心呼籲喜傑獅撤回訴訟，積極與消費者溝通協調，以謀求雙贏的解決方案。

針對「喜傑獅」告消費者一事，台北市消服中心主任葉家豪表示，台北市受理有關喜傑獅申訴案件共計16件，其中有6件進入消保官協商程序，業者與消費者均未到場協商。

葉家豪指出，企業經營者應致力充實消費資訊，並確保廣告內容真實，業者應負擔之義務不得低於廣告內容，於契約成立後並應確實履行。業者應遵守法令以善盡其對消費者之社會責任。

葉家豪呼籲，喜傑獅捨棄與消費者面對面溝通協調處理之方式，反而採取訴訟之方式，並非一間良善的業者面對問題時所應有之態度。呼籲喜傑獅撤回訴訟，積極與消費者溝通協調，以謀求雙贏的解決方案。

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