邁向「人工智慧之島」 公務人員AI素養培訓更上層樓
考試院今天召開第14屆第4次會議，保訓會以「『公務人員人工智慧（AI）素養培訓之研究—以公務人員保障暨培訓委員會法定訓練為例』成果與運用」進行專題報告。為使參加法定訓練之各層級公務人員均能具備與其職務、層級相當之人工智慧素養，以連結國際發展趨勢及落實當前國家重要政策，保訓會於113年委託學術團隊，深入研究公務人員所需之AI素養，並有系統地導入公務人員法定訓練。
保訓會指出，研究團隊以「我國公務人員數位治理核心職能」為基礎，並參考美國、英國與新加坡的成功經驗，及我國公部門及產業界AI素養培訓現況，透過專家訪談及對公務人員進行問卷調查對AI的態度、使用行為與訓練需求，研究團隊得出「AI基礎原理與相關風險治理議題」、「AI工具操作」、「AI技術模型」、「AI應用案例與場景演練」及「政府與產業AI案例與發展趨勢」等5項公務人員所需之AI素養，將之納入公務人員數位治理職能架構，且據以發展出法定訓練各層級公務人員所需之課程內涵。
保訓會主任委員兼國家文官學院院長蔡秀涓進一步指出，從113年10月開辦之高普考錄取人員之基礎訓練，已參採研究團隊研究成果與建議，依「層級性」、「實用性」及「銜接性」之核心設計理念，於原「智慧政府與數位服務」及「資訊安全」等課程外，增加「人工智慧實作」及「人工智慧發展與應用」等課程，使AI相關課程時數由8小時提升至18小時，期使初任公務人員對於公部門運用生成式AI具有更廣泛的認知與使用，並特別強調實作運用。
AI實作課程以初任公務人員普遍常遇到的公務情境，例如製作會議紀錄及撰擬新聞稿等，受訓人員不僅瞭解生成式AI原理原則與運用風險之外，藉由親自操作ChatGPT的體驗及反思交流討論，提升與AI協作的能力，進而思考於工作上之應用。未來，保訓會與文官學院也將透過高普考的實際運作經驗，參採受訓人員及講座的意見回饋，滾動修正AI實作課程之設計及教學方法，並逐步推展至各項法定訓練，已完備AI培訓架構。
考試院周弘憲院長及與會考試委員於會中均肯定保訓會研究與分析之成果。周弘憲院長表示，展望未來，保訓會應持續精進公務人員AI培訓內涵，提高公務人員對人工智慧的認知，並實際運用於公務，提升行政效能。
- 記者：考試院
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