個別化支持 攜手抗藥癮 以個別化評估及家庭為中心之網絡服務

發稿日期：113年7月15日

小婷（化名，本中心服務之真實案例）是一位27歲的女性，曾因持續施用甲基安非他命等非法物質而陷入困境。在懷孕期間，甚至遭受男友的肢體暴力，並因非法物質的使用而出現精神病症狀。幸運的是，小婷尋求了毒品危害防制中心的協助並接受了治療，也在個案管理師的個別化評估、支持與資源轉介安排下，小婷接受了就業協助和法律扶助，使她在恢復過程中感受到支持和指引。同時，小婷接受了特別針對懷孕婦女的計畫方案安排而接受了高層次超音波的檢查，更能確保住寶寶的健康。最終，經過努力和支持，小婷成功持續停用毒品，身心狀況得到了明顯改善，順利生下了一個健康的女寶寶，展開了新的人生篇章。小婷的故事彰顯了遇到毒品問題時社會資源轉銜與個別化支持的重要性，展示了在個案管理師專業的協助下，藥癮者如何能夠走出困境，與專業人士一同攜手抗藥癮而重獲新生。

非法物質使用者，背後常有著複雜多元的問題，在處遇輔導過程中充滿了困難與挑戰。個案與家屬承受著社會汙名、身心壓力、司法案件、人際親密關係危機，各種社會困境都接踵而來，面臨失學、離家、司法處遇、安置等等情境，漫長而辛苦，需透過個別化的整合式醫療服務，以及各種教育、支持和宣導活動等連結民間資源的跨局處綜合方案來全方位地處理個案問題。臺北市立聯合醫院昆明防治中心，是全台灣唯一以醫院、醫療、公衛體制所建置的毒防中心系統，透過跨單位合作機制，發展標準化評估、個案管理、與藥癮門診治療模式，並運用本市預算之醫療補助降低個案就醫門檻，希望能讓非法物質使用者成功賦歸社會。

為了加強藥癮防制與個案管理服務，本中心自111年度起將藥癮個案服務納入「強化社會安全網第二期計畫」之策略四、強化部會網絡資源布建，拓展公私協力服務之策略作為中，毒品危害防制中心與社會安全網網絡單位共同合作跨服務體系之共案管理機制，提供藥癮者個別化及全面的網絡輔導服務而攜手對抗藥癮問題；服務內容不僅包括家庭支持和心理輔導，更擴展至各項社會救助、法律服務、保護安置、職業訓練及就業服務，本市亦推動戒癮醫療、中途之家等轉介與補助措施支持藥癮者走出困境，從多方面協助藥癮者重建生活。

我們明白恢復之路不容易走，跨出的每一步皆需珍惜。因此，我們著手整合各局處的資源形成支持網且盡力接住每一位個案。在112年本市列管總人數共3,401位，追輔率達6成5以上個案數為3,257位，實際追蹤輔導次數為20,093次，個案管理服務涵蓋率高達95.77%。其中，本中心成功轉介1,034案至各項服務，轉介服務率達到30.40%，這些服務包括就業服務52人次、戒治服務712人次、社會福利服務1人次、家庭支持服務方案183人次及相關民間資源86人次。這不僅反映了我們對個案需求的詳盡評估，也展現了跨單位合作的成效，讓藥癮者在走出依賴的道路上不再孤獨。另外，本中心協助提供之醫療補助112年共服務906人，1,958人次，期待此舉能消弭因經濟困難而不便就醫者之障礙，使更多需要的人能運用到相關資源。

為了幫助更多需要的藥癮者，衛生福利部設立了毒防諮詢專線0800-770885。本市毒品危害防制中心亦藉由這條求助專線提供溫暖的橋樑，為藥癮者及其家庭提供情緒支持、資訊諮詢和指引，為藥癮者提供更多支援與希望。