市政總質詢首日 蔣萬安：會持續精進申訴系統 讓同仁及民眾更安心

臺北市長蔣萬安今(22)日赴臺北市議會進行第14屆第4次定期大會總質詢，會上，議員請北市府研擬廢棄的微型電動車回收及舊換新獎勵方案，蔣萬安表示，將請環保局進行研究。

針對霸凌案延燒，議員提出員工陳情系統應提供更多元管道。蔣萬安說明，一開始民眾與員工都是透過單一陳情系統陳情，後來為了避免佔用到市民的陳情，因此後來規劃市府員工有另一個管道，可以針對個人權益或公務相關來反映。蔣萬安強調，如果能讓市府同仁或民眾能在申訴時更安心，都會持續來精進。

關於社會局的個案，蔣萬安補充，社會局在上星期五接獲申訴，星期一即刻啟動調查，週二也即刻約當事人時間，北市有一套完整機制，並在第一時間就啟動相關的調查。有關申訴處理機制部分，市府分別於今年3月及11月，在勞動部事件爆發前，北市府已經進行2次修正精進，第一，取消一年申訴的期限；第二，申訴處理委員會委員至少要有2/3是外部專家學者，才能讓大家覺得公正、客觀。

議員關心銀髮族的公共住宅政策。蔣萬安表示，北市人口對策委員會會議上，有專家學者提出相關建議，已針對協助長者居住需求上，進行研擬政策。

有關萬大線施工期間的交通配套、公宅規劃等問題，議員提出應成立府級專案小組。蔣萬安承諾，將請張溫德副市長擔任府級督導，邀集捷運局、交通局、都發局、工務局等單位，檢視接下來施工期間、入住，甚至國家考試期間，將衝擊降到最低。

議員提出新加坡體育城案政府收回管理，請北市府思考大巨蛋收回市府管理是否更具效益發揮更好效果。蔣萬安說，會參考研究新加坡的案例。

關於班班有鮮乳政策，議員提出研議兌換券方式領取等。蔣萬安說，非常認同議員提出的建議，中央教育部跟農業部推出班班有鮮乳政策非常好，但目前北市現況是班班喝保久乳，市府已發文給中央，提出可以使用這樣兌換方式讓孩子喝到鮮乳，後續也會更積極來跟中央反映。

議員提出在北流、瓶蓋工廠規劃辦理創意英語夏令營等活動。蔣萬安表示，會請教育局主責，邀集相關單位來研議。

議員關心電子煙危害孩子健康，提出成立稽查與防治平臺。蔣萬安說，北市府出席中央院會，都有具體表達從源頭，中央可以透過修菸害防制法，加入銷毀或沒入的相關規定，避免電子煙摻雜毒品流入校園。二方面，已進行校園全面清查，一旦發覺電子煙即刻通報警察局，一定會依照菸害防制法來嚴查嚴辦。

有關研商打造室內多功能寵物空間與設施、辦理寵物線上論壇等議題。蔣萬安表示，北市府現在正在規劃辦理寵物咖啡論壇，12月會蒐集各方意見來了解需求。動保處處長補充，針對市內寵物空間，目前正在跟專家及學者溝通討論可行性，後續再研議辦理地點。

議員詢問公共場所及學校反偷拍偵測情形。蔣萬安指出，北市針對公共場所有防止針孔攝影相關規定，會依照相關的規定執行並且強化，不只在警察局進行全面的反偷拍偵測，針對市立學校也進行強化，第一，從設備上面要求全面換新、第二，進行工作人員的訓練、第三，偵測頻率至少每兩週一次，另再由外部專家每個月抽查10間學校此；針對補習班及課後照顧部分，除了定期做反偷拍偵測外，也會做聯合公安稽查，以達到全面排除偷拍攝像。此外，也將加強相關法制觀念的宣導。公園處處長補充，針對公廁部分，都會定期做檢測。

議員詢問青年參與政策情形。青年局局長表示，第一、透過成立青年事務諮詢委員會提升青年公共參與，第二、推動青年針對重大市政議題進行創意提案、第三、走入校園讓青年了解參與公共事務管道。

關於青年事務諮詢委員會與青年事務委員會兩者的差別，青年局局長指出，諮詢委員有增加員額、任期調整為兩年一任，以期讓更多青年能加入參與公共事務。蔣萬安則補充說明，原本青年事務委員會的委員資格需要設籍臺北市，現在則不限設籍台北，只要居住、工作、就學、就業在臺北，都有資格成為臺北市青年諮詢委員，這些年輕人的意見也非常重要，他們都在這裡生活、工作、上學，我們希望廣納他們的意見。

議員質詢有關爆出霸凌之傳聞，蔣萬安表示，衛生局、社會局都有跟他回報，皆在第一時間啟動相關程序、釐清事實。蔣萬安說明，在勞動部發生員工霸凌輕生事件之前，市府就針對防制職場霸凌、霸凌申訴、評議制度做了很多精進作為，包括讓三分之二的府外專家進入申訴制度審查、原本僅受理一年內霸凌申訴案件，在今年三月也取消這個限制，臺北市政府對於發現霸凌之後的處理應該是最完整的、最嚴格的，市府日後也會不斷精進。

議員希望市府提供6-12歲學童使用兒童悠遊卡搭乘臺北捷運更多優惠，蔣萬安表示，臺北市交通網相對綿密便捷，臺北市學童使用大眾運輸工具比例相對高，每日平均人數也較多，單就搭乘捷運折扣，其他縣市確實比臺北市的折扣更多，但相對的臺北市要支付在補貼的成本比較高，依市府社會局計算，目前市府用於相關補助費用約2,800多萬元，評估如果要提供像新北市的學童四折的優惠，整體經費大約就要增加一倍，將近5千多萬元；另一方面，他表示市府也會評估調整折數可以帶來的效益，例如能讓更多家庭、孩子來到臺北市就學、居住，當然就很值得這樣的投入，減輕家長的負擔，市府將檢視這些需求進行整體評估，臺北捷運公司也會參考其他縣市的作法，提供相關協助。