限貸驚動總統 央行再約國銀喝咖啡 新設陳情專線
文/住展雜誌
新青安政策推動房市今年以來成交量爆增,銀行面臨房貸額度逼近上限,不少民眾反映申貸困難。總統賴清德1日親上火線,認為行庫作法「過當」,針對已簽約、首購族應盡量撥款,央行2日再度與銀行業者開會,央行指示銀行需向民眾清楚說明貸款作業程序,同時也設置15支專線,讓首購族可以直接向央行陳情。
央行總裁楊金龍邀請不動產貸款集中度及《銀行法》第72-2條比率較高的22家國銀總經理座談,瞭解各銀行對首購族房貸的核貸政策,以及對民眾申請房貸困難案件的協處機制。
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銀行4作法應對
會中,部分銀行表示,並未接獲民眾反應申請房貸困難的客訴,仍持續正常辦理房貸案件,並配合政府政策,將信用資源儘可能提供給首購族購屋貸款。
不過,也有部分銀行坦言,因今年受理房貸案件數量較大,或因法定限額比率30%的限制,導致房貸承做量能有限,確實有審核期間拉長、撥款時間延長、以價制量等情形。
另有銀行採取略調整房貸控管內部警戒值,以提高房貸承做量能,或將其他信用資源(如非無自用住宅民眾房貸)調配至首購族房貸。
銀行也向央行表示,針對房貸核撥時程較長案件,會持續提供相關協處機制,對於已對保簽約的核貸戶儘速撥款,並明確告知民眾已核貸案件的貸款排撥時間,且會將有限的信用資源優先承做首購族房貸。
央行揭示2決議
央行要求銀行積極妥善處理民眾申請房貸困難情形,並提供民眾正常購屋融資需求的必要協助,同時指示2大措施,一是銀行要轉知各營業單位,向申貸民眾說明房貸審核作業程序、核貸與撥款時程等事項,讓民眾清楚瞭解銀行貸款作業程序;二是針對首購族購屋陳情案件,也已設置專線處理,必要時會函轉相關銀行妥善處理,並追踨後續案件處理情形。
中央銀行業務局專線電話:(02) 23571356~23571369,23571297共計15線。
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- 記者:住展房屋網
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