台灣連鎖加盟協會聯手資策會 吳永強:加速零售業數位化

【News586/記者張淑慧報導】行政院積極推動中小企業AI與ESG雙軸轉型，提出多元振興發展計畫，同時著手解決數位應用導入成本高昂及技術落地速度緩慢等挑戰。此外，南北地區及不同產業規模間的數位落差問題亦成為政策關注的重點。

為響應政府政策，台灣連鎖加盟促進協會理事長吳永強與顧問游國芳，日前拜訪財團法人資訊工業策進會，與董事長黃仲銘、副執行長蕭博仁及人工智慧研究院院長戴偉峻進行深入交流。雙方針對數位轉型、資訊服務共享與人才培育等議題展開討論，期望透過技術整合與政策支持，加速台灣連鎖加盟與零售業的數位化進程。

吳永強理事長指出，數位轉型對連鎖零售業至關重要，但目前市場上ERP、CRM、支付系統及會員管理等工具來自不同供應商，造成整合困難。特別是中小型企業，因資源有限，往往無法全面導入相關系統，進一步限制了其數位化發展的可能性。



吳永強建議，因應數位發展部數位產業署已委託資策會執行「數位服務採購環境躍升計畫」，以幫助軟體業者將其自行開發或代理的產品上架到政府採購網；透過資策會來協助整合資訊廠商資源，建立適用於中小企業的共用軟體模組，讓零售品牌能夠根據自身需求，選擇適合的軟體技術。若能建立受認證的供應商名單及數位資源平台，將能提供中小企業更好的保障，大幅提升數位導入效率。

至於中小企業在數位轉型中的人才需求，則可以由政府補助企業員工進修考證，鼓勵企業送員工參與AI應用專業課程，以提升企業內部數位營運管理能力，讓智慧轉型能夠順利落地。

財團法人資訊工業策進會董事長黃仲銘認為，建立數位轉型互動平台，提供從業人員學習、諮詢與數位服務供應商查詢，將有助於企業在數位化過程中更快找到適合的解決方案，降低技術門檻，也能加速數位轉型的普及。政府或許可以進行分階段的數位轉型策略，透過共用軟體平台、模組化解決方案及政策支持，讓企業能夠靈活導入技術，強化國際市場競爭力。(圖/ 記者翻攝)