女客服忘掛電話…甜聲小妹秒變「毒舌怨女」 爆粗口罵車主：處理你X

[周刊王CTWANT] 大陸一段哪咤汽車車主被客服辱罵的影片近日在網路上迅速傳播，並引發熱議。影片內容顯示，該位哪咤汽車車主因車輛無法正常保養，撥打汽車公司客服電話進行催促。沒想到，在通話結束後，客服似乎忘記掛電話，竟用不雅詞語對其進行辱罵，甚至稱「處理你X，我怎麽知道怎麽處理？煩死了。」

錄音顯示，該位車主因車輛無法正常保養，撥打哪咤汽車公司客服電話進行催促；不料女客服似乎忘記掛電話，下秒便從「甜聲小姐姐」變成「毒舌怨女」，怒譙「一直問我怎麽處理，處理你X，我怎麽知道怎麽處理？」接著更大爆粗口，並罵了一句「煩死了！」

針對此事，哪咤汽車用戶關懷服務中心已作出回應，表示該客服辱罵車主的行為屬於個人行為，並不代表公司立場。同時，哪咤汽車方面已對涉事員工進行停職處理，並表示將進一步加強員工管理和培訓，以避免類似事件再次發生。

此外，近期哪咤汽車銷售體系調整的消息也備受關注。有傳言稱，哪咤汽車將陸續關閉直營店，僅保留經銷商門店。針對相關傳言，哪咤汽車方面回應，直營門市目前正處於調整階段，部分門市已關閉，而部分店鋪則仍正常運營。哪咤汽車強調，公司將根據市場情況和業務需求，對渠道體系進行優化和調整，以更好地服務消費者。

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