星展「全球化議題調查」揭密 台灣企業有3大優先戰略目標！

星展集團公布最新「全球化議題調查」（DBS Global Survey），結果顯示，台灣企業認為在未來兩年的首要重點事項包括「提升客戶滿意度和留存率」（90%）、「在亞洲地區實現營收成長」（70%）、「提高生產力和營運績效」（70%）及「獲取新技能和人才」（70%）。

星展集團攜手《金融時報》Longitude公布最新研究報告《關鍵影響：財務及資金管理部門如何推動全球化趨勢》，訪問來自亞太區、歐洲及美國等15個市場共570名企業高階主管的意見。

結果指出，約94%的受訪者表示其財務及資金管理部門在制定企業戰略方面發揮了更顯著的作用，包括積極推動創新和新產品開發（80%）、實現多元化和供應鏈重組策略（79%）、數位轉型（75%）以及永續相關活動（71%）。凸顯資金管理專業知識在日益複雜的商業環境中的重要性。

星展銀行（台灣）企業及機構銀行負責人羅綸有指出，在全球化趨勢下，亞洲已成為快速成長的核心區域，企業紛紛湧向亞洲的新興經濟體，尋求新的消費市場和生產製造的機會。台灣企業的高階主管們正專注於提升客戶滿意度和保持客戶忠誠度，同時透過招攬新人才和提升生產力來為企業的區域擴展做準備。

對於希望擴展業務並進一步提高市場滲透率的公司而言，約76%的受訪者認為未來兩年內亞洲地區的營收成長將是關鍵優先事項，新加坡和香港則是受訪者心目中設立區域財務及資金管理中心的首選城市。

此外，76%的受訪者強調融資來源多元化的必要性，並表示選擇適合的城市做為區域財務及資金管理中心同樣重要。選擇地點的主要考量因素包括：全球市場的可及性（74%）、穩定的政治環境（71%）、有利的商業環境（70%）和多元化的人才庫（70%）。

此外，擁有深厚行業知識的金融服務合作夥伴（40%）、強大的市場影響力（38%）和技術能力（37%）也被認為是實現成功的重要因素。

研究指出，超過三分之二（67%）的台灣高階主管表示，未來兩年的首要考量是業務多元化。其中，地理多元化（80%）被視為最重要的因素；相比全球其他區域的受訪者普遍重視產品和服務創新，台灣在關注點上的獨特性和差異，可能反映了對地緣政治緊張局勢的擔憂。同時，75%的受訪者也在尋求供應鏈上的多元化。

此研究進一步邀請台灣高階主管就「在亞洲經營業務的主要發展障礙」分享看法，結果指出「經濟衰退與波動」（40%）及「區域主義和民族主義成長的社會政治趨勢」（37%）為主要影響因素，再次顯示台灣企業對廣泛地緣政治趨勢的高度敏感性。

身為全球半導體製造中心的台灣，受惠於AI相關技術推動出口，2024年第一季度出現自2021年以來最強勁的成長速度。然而，擔憂經濟發展和地緣政治問題增加了台灣在區域擴展和多元化方面的不確定性。同時，人才問題也是一大挑戰，特別是在蓬勃發展的科技行業中，人才的競爭依然激烈。