近6成金融科技使用開放銀行 仍有成長空間

根據英國金融科技服務公司的調查發現，開放式銀行支付的使用率正在逐漸上升。調查指出，目前已經有超過58%的金融科技公司提供這類產品或服務。

編譯／戴偉丞

根據英國金融科技服務公司的調查發現，開放式銀行支付（Open Banking payments）的使用率正在逐漸上升。開放式銀行支付在2018年問世，並且在借貸、信用合作社等機構中使用率也增加，調查指出，目前已經有超過58%的金融科技公司提供這類產品或服務。

用戶態度正反參半

就消費者的採用與態度而言，約34%目前已將該服務作為日常金融工具，而22%的受訪者也希望於未來能夠開始使用；然而，有16%沒有使用過且表示沒有意願使用，而13%的人則表示永遠不會採用該項功能，但還有15%的受訪者表示仍不確定是否會使用。

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年輕族群為主要大戶

調查也指出，開放式銀行支付的使用者年齡層最大可能是年輕族群。在25-34歲區間以及18-24歲區間，分別有將近50%以及37%的使用者採用該服務。但有趣的是，55歲以上的使用族群也有超過25%的人開始使用，並且有17%的人表示對於該功能的使用有相當程度的興趣。

Access PaySuite董事總經理Giulio Montemagno表示，數位支付方式比以往任何時候都更受歡迎，但金融服務必須不斷發展以滿足所有客戶的需求。提供各種快速且無痛上手的支付選項是相當關鍵的指標。雖然開放式銀行支付的採用率正在上升，但非常需要教育消費者了解其好處並減輕其擔憂。

仍有成長空間且方向明確

Montemagno指出，有些客戶認為他們目前的金融服務無法滿足其付款期望，顯示產業創新的機會與突破口，並提供方向與機會來解決這些差距，以及如何滿足消費者不斷變化的需求。

此外，Montemagno也認為，為本土和國際廠商提供多元支付方式具有好處是無庸置疑的。透過實現跨銀行組織的金融數據和服務的無縫訪問與存取，透過開放式銀行支付，企業得獲得跨境支付、額外現金流和更廣泛的潛在客戶。

資料來源：Access Paysuite、FFNews

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