點餐都要客人掃碼？ 長者多有不便

餐廳只能用QR Code點餐，長者若不熟運用只能離開？近日有民眾在Threads發文指出，有長者到餐廳不會用QR Code跟店員抱怨，但服務員回應「老人家也可以學習一下」，引發顧客不滿。對此，有網友建議「點餐方式要多元」，但也有人認為這是未來趨勢，長輩也要跟著學習。

QR code不方便？

近日有網友在Threads發文分享在餐廳用餐時遇到的狀況，該網友表示，到餐廳用餐時，隔壁桌來了2名年約55-60歲的長輩，兩人坐下後店員上前告知要自行掃描QR code點餐，女顧客聽聞後詢問「沒有紙本菜單嗎，我老人家不要這樣點」。

店員則回應說，「老人家也可以學習。」女顧客則回以「我幹嘛學，頂多下次不要來了」。最後，店員還是依照客人的需要，給兩人遞上紙本菜單。貼文一出，立刻引起網友熱議，紛紛留言「口氣再好也是不禮貌的內容欸」、「QR code點餐說實在，沒有比紙本、用講的方便」。

一群人吃飯點餐麻煩

「年輕人也有不喜歡掃QR code的，尤其一群朋友吃飯、人很多時點餐很麻煩。」有民眾如此抱怨，另外也有網友分享說，父母都年事已高，「如果出去吃飯只有手機菜單的話，我都主動唸給他們聽、幫他們點餐，要是沒有紙本，他們真的是不用吃了，希望這個社會進步的同時，也能對老人家多留情。」

另外有網友指出：「這是店家老闆的問題，點餐方式要多元，以客為尊。」也有民眾指出，如果餐廳人很多，利用QR Code點餐就很方便，不用擔心找不到服務生幫忙點餐。也有民眾認為，有些餐廳的點菜系統很好用，但有的餐廳的介面很不友善（如麥當勞），也有的太長時間沒用，常會自動跳出。

盼實體、QR Code並行

持折衷態度的網友則認為，老人家的確可以學習怎樣用QR code，服務人員也沒有錯，因為用QR code點餐是現在的趨勢，只是應該也可以有變通點菜的方式。

有店家則現身說法表示，他們會提供iPad給客人點餐。當然想要自己掃QR code點更方便。