壓力別往心裏吞 「家庭照顧者關懷專線」供傾訴

照顧長輩不免辛苦,但受傳統觀念束縛,照顧者常把苦往心裏吞,統計顯示26%「家庭照顧者關懷專線」使用者需要尋求情緒支持。衛福部今推出廣告,提醒可透過專線傾訴。

廣告主角之一王女士今天現身記者會分享,本身具社工、護理師專業背景的她,要照顧心肺功能不好的高齡母親,有天早上才運用專業安撫其他心情不好的照顧者,但晚上卻因自己發高燒,母親也因不舒服出聲責備,突然興起了想打母親的念頭,幸好及時跑出門冷靜。因此出面呼籲其他照顧者「不要悶在心裡」。

「打不出的那通電話」廣告導演李人豪以自己照顧2個新生孩子和臨終父親的經驗說,雖然兩者同樣沒日沒夜、對身心造成巨大壓力,但前者不僅充滿希望,還有很多人可以分享「爸媽經」,照顧長輩的過程卻看不到希望,也有很多話不知該跟誰說;因此盼透過廣告,讓照顧者知道「把苦說出來」有助心理健康。

家庭照顧者關懷總會理事長陳維萍說明,根據去年統計,「0800-50-7272家庭照顧者關懷專線」有26%為來電諮詢「情緒支持」問題,佔比最高,其次是照顧資源(21.7%)及照顧需求(19.9%)等問題。

陳維萍指出,情緒支持問題中,又以「傾訴照顧壓力,如焦慮、憂鬱、無力、疲倦、憤怒等(42.4%)」最多,其次為「與被照顧者溝通困難」(21.8%)、「與其他家人溝通困境」(19.2%),顯示家庭照顧問題複雜與情感糾結。

衛生福利部次長呂建德表示,國內長照2.0服務涵蓋率已超過8成,但不少人仍受傳統孝道觀念、家庭責任影響,認為照顧家人「是自己的事」、「別人不懂」,很多苦說不出來,因此提供家庭照顧者關懷專線0800-50-7272(閩南語:有力、真好真好),免費提供諮詢與會談服務。

呂建德說,「1966長照專線」持續提供長照服務諮詢、申請;並在今年6月底止,已於全台22縣市布建131個家庭照顧者支持服務據點。

家總秘書長陳景寧說明,「家庭照顧者關懷專線」有專業社工接線,會視進線者需求,若是需要長照服務資訊,會轉介1966長照專線;但對於需要情緒支持、傾訴者,則會進行深談,平均每通電話需談上26分鐘,後續並會視情況轉介至各地家庭照顧者支持服務據點,或安排定期電話諮詢。
Google新聞-PChome Online新聞


最新生活新聞
人氣生活新聞
行動版 電腦版