中區國稅局服務表現亮眼 98.9%民眾表示滿意

CNEWS匯流新聞網記者許哲綱／台北報導

隨著報稅e化，許多民眾改由透過家中電腦上網報稅，或是以手機進行，不過仍有些業務會需要民眾親赴國稅局辦理。為了解民眾對財政部中區國稅局轄下各分局、稽徵所滿意度進行調查。調查顯示，民眾對於洽公環境、服務禮儀及服務專業性，都給予超過9成的高度肯定，不過也有5成的民眾認為室內冷氣不夠涼爽有待加強。

此次針對113年6月11日至8月15日至中區國稅局洽公的民眾進行滿意度調查。依調查結果指出有98.9%的民眾對財政部中區國稅局提供的整體服務表示滿意。調查顯示，民眾提供的改善建議，以「室內溫度較高，請調整冷氣溫度」的比例最高為55.1%，其次為「服務人員態度需加強」(26.9%)及「設施（如書寫文具、桌椅）需要加強」(14.9%)。

這項滿意度調查結果同時顯示，於「洽公環境」、「服務禮儀」及「服務專業性」等三大構面滿意度皆高於9成，分別為洽公環境98.6%、服務禮儀98.6%及服務專業性98.7%。

照片來源：CNEWS匯流新聞網資料照片

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