遊客控「10菜1湯」消費10400元 餐廳老闆還原過程…真相逆轉了

遊客控「10菜1湯」消費10400元 餐廳老闆還原過程…真相逆轉了
有一家20口遊客到餐廳用餐,卻爆發消費糾紛。(圖/翻攝自爆料公社)

[周刊王CTWANT] 屏東縣東港鎮一間海鮮餐廳發生消費糾紛,有一家20口顧客前去用餐,點了10道菜1碗湯,結帳金額10400元,因不滿部分小份菜色倍店家擅自升級為大份,要求去掉尾數的400元,但是遭到店家拒絕,雙方爆發衝突。對此,餐廳老闆發文還原過程,真相大反轉了。

本站報導《20遊客吃海鮮花10400元 她控店家「小份變大份」要求去尾數遭拒!雙方爆口角》,內容提到有20多人在18日下午2點左右前往用餐,點了10道菜及1道湯,初步估價約為6000多元,但帳單卻顯示10400元。

女顧客質疑價格不符,並指控小份餐點被店家擅自升級為大份,要求店家將總價去尾至1萬元整,結果遭到拒絕,於是氣得將400元用丟的,引發店家不滿。老闆娘兒子見狀上前阻止顧客離開,喊話報警處理,但因雙方爭執未涉及違法,警方只能以勸導止息紛爭。

針對風波,餐廳老闆不滿顧客到處散播不實謠言,在臉書《爆料公社》發文,透露當天皆有現場報價,在客人接受下才出菜,有保留點餐明細,也有當天的監視器畫面可證明。


遊客控「10菜1湯」消費10400元 餐廳老闆還原過程…真相逆轉了
店家公布菜單和價格。(圖/翻攝自爆料公社)

老闆指出,客人原本選了3隻小龍蝦,1隻800元共2400元,但後來沒算進去,因為客人要改大隻的,秤重4275元只算4000元。考量到人多分2桌,所有菜色都是做加大份量,「這點也有經過客人同意,所以我們才做大份的,當下也有詢問客人做大份可以嗎?客人也表示同意」。

另外,老闆也公布菜單,炸蚵600大份、金沙透抽600大份、油雞腿500、脆皮豬腳500、櫻花蝦炒飯400(2大盤量)、魚蛋500(特大盤)、空心菜(永菜)300大盤、無目鰻600大盤、炸肥腸2條400大盤、蝦球大盤600,共5000元;再加4000元龍蝦,後面加點蛤蟆大盤跟酒水1420,全部共10420元,只算10400元。

老闆表示,原本想息事寧人卻被惡意爆料,還遭受謾罵被刷一星負評,因此決定公布真相,「明明沒有做卻被這樣對待,我們真的吞不下,另外也謝謝始終相信我們的客人」。貼文一出,引來大批網友支持:「20人吃10400很便宜,什麼奧客」、「平均一人500吃不起?跟別人吃什麼海鮮餐廳」、「吃不起就不要吃嘛!還吃龍蝦勒」、「這個價位真的很正常,現在生意難做啊,店家辛苦了」。

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