縱容乘客爛醉、抽菸...「警報狂響」還繼續飛？虎航挨轟急回應

「台灣虎航」為台灣知名廉航，昨（7日）卻被民眾爆料，一架台北飛大阪班機中有乘客喝到爛醉、發酒瘋，隨後還跑到廁所抽菸並觸發煙霧警報，但虎航卻未將該乘客帶下飛機。這樣的狀況讓民眾怒轟「處理機制有問題」、「飛機著火90秒可以燒光的事，你給我這樣處理？」；台灣虎航也緊急回應。

一名網友於PTT爆料，指出昨（7日）虎航IT212（台北飛大阪）的班機，有名乘客一上機便開始吃雞排，接著拿出整瓶威士忌開喝，經空姐勸阻無效；不久後，該乘客開始發酒瘋、咒罵太太跟女兒、甩丟食物以及用力放酒瓶；更扯的是，隨後該名男子竟在機上廁所內抽菸，觸發煙霧警報。

原PO透露，事發後空姐竟然只確認「是否將菸沖掉」，並開始啟動沖水程序，過5分鐘後便繼續賣免稅品；只有機長廣播警告「抽煙觸犯航空法」。讓原PO傻眼直呼「這個標準程序不是要折返叫航警上來、或在大阪叫警察上來抓嗎？飛機著火90秒可以燒光的事，你給我這樣處理？虎航可以再扯一點，這樣處理廁所抽煙的旅客，把其他守規矩的人命當啥？」。

此文一出也引起熱議，不少人怒轟虎航「縱容奧客」、「處理方式相當糟糕」。對此，台灣虎航也緊急回應：

客艙組員聽到客艙內的廁所煙霧警告響起，隨即按程序進入廁所檢查並詢問當事人。由於煙蒂已被旅客沖入馬桶，客艙組員也再次確認無火警風險，且對當事人宣告違法行為，並通報相關單位。

當班機長執行客艙廣播時，亦再次向當班旅客提醒機上禁煙之相關宣告。經檢視，客艙組員於機上處置均按規定執行，且航機抵達大阪後，也再次進行檢查，以確保無火源問題。

昨日案件發生後，已第一時間向航警局進行備案並通報主管機關，今日將依法規主動向航警局進行筆錄製作，以完備程序。本公司於機內定時宣導旅客不可攜帶外食上機，且機內提供符合相關食品衛生規範之餐食。日後將加強機上外食查核並徹底實施。