444家北美7-Eleven傳歇業 零售業噩耗影響整體經濟/李著華

444家北美7-Eleven傳歇業 零售業噩耗影響整體經濟/李著華

李著華

7-Eleven將關閉北美444家門市,這真是晴天霹靂噩耗!這家全球知名的便利商店品牌,成立於1927年,在海峽兩岸三地都有門市,再過三年即將慶祝創業100年,如今竟要關掉那麼多店,真是不可思議!

7-Eleven意指7-11,很多人暱稱為“7”,我對7-Eleven有一種特別濃厚的感情,因為當年我初到德州達拉斯的時候,曾經到過7-Eleven的總部Southland Ice參觀過,留下非常深刻的印象。記得當時德州儀器TI、王安電腦和7-Eleven並稱為當地的三大企業,如今物換星移,當年的德州儀器領導人張忠謀已成為全球晶片之霸,而7-Eleven則是隨著王安電腦的逝世而式微,真是不勝唏嘘啊!

7-Eleven最初名為Totem Stores,後於1946年改為現名,由於力行新、速、實、簡、廉,使這家史上第一間24小時營業的便利商店迅速發展成為全球最大的連鎖店之一。7-Eleven的成功在於其靈活的商業模式和有效的市場策略。該公司不僅提供傳統的零售商品,例如食品和飲料,還引入了即食餐、咖啡、快餐及其他便捷服務,如ATM、複印文件和繳費服務等等。這些多元化的產品和服務使7-Eleven能夠吸引不同消費者群體,增強顧客忠誠度,並不斷拓展市場。7-Eleven使消費者能夠隨時購買日常所需的商品,這一營運模式在全世界多個市場廣受歡迎,不過由於近年來橫跨美國的北美經濟持續面對通膨、高利率及就業環境惡化等挑戰,使得消費變得更加謹慎,尤其是在中低收入家庭中,由於這些情況,汽煙銷售也出現下滑,7-Eleven不得不縮減店面以節省開銷。

目前 7-Eleven在全球擁有超過84,500家門市,遍佈17個國家與地區。7-Eleven的運營模式包括自營門市,也涵蓋全國連鎖系統。在不同國家和地區,採用不同的經營策略,以適應當地市場的需求。在某些地區,7-Eleven會選擇自營那些門市,集團直接管理和運營這些商店。

自營模式可幫助7-Eleven直接控制經營品質和顧客服務,從而保持品牌一致性和盈利能力。這種模式能夠確保商店根據公司政策和標準運作,其中日本以早餐和便當商業模式最為成功,成為當地生活文化的一部分。在泰國,7-Eleven則是便利店的代名詞,對當地零售環境產生了深遠影響。其成功的全球擴展策略,使其在競爭激烈的零售市場中保持領先。近些年來為了適應不斷變化的市場需求,7-Eleven持續進行創新。例如在數字化轉型方面,推出了各種移動應用程式和網上訂購服務,以提升顧客體驗。此外,公司也加強了可持續發展目標,積極推動減少塑膠包裝和碳排放,以響應全球環保趨勢。

7-Eleven不僅僅是一家便利商店,更是一個文化象徵,代表了快速便捷的現代生活方式,如今將陸續關閉,不僅會直接導致失業,還間接影響整體經濟狀況,特別是在零售和服務行業。社區中商店的減少意味著人們在日常生活中的便利性降低,這可能引發更廣泛的社會經濟問題,例如生活質量下降,所以說來,7-Eleven歇業實在是十分令人感嘆的事!(照片翻攝畫面)

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