女童被誤當小偷報警帶走!誠品再致歉

女童被誤當小偷報警帶走!誠品再致歉
台中誠品480於15日發生一起抓賊烏龍案,讓當事者不滿發出2000字陳情信投訴台中市長盧秀燕。(圖/翻攝誠品480臉書)

[NOWnews今日新聞] 台中1名媽媽帶2個女兒15日一同去逛台中誠品480百貨,沒想到保全卻指控其小學4年級的女兒偷竊,警方將她們帶走釐清案情,女兒則受到驚嚇大哭,隨後發現是誤報,誠品480坦承疏失道歉,後續保全遭警方依誣告、妨害自由及妨害名譽等罪嫌偵辦。誠品資深總監曾喜松今(17日)出面致歉表示,店內合作保全過度反應、擅自通知警方到場,與規範流程不一,後續將會與保全公司檢討,妥善規劃未來做法。

台中市警六分局15日獲報指誠品480遭到竊盜,警方派遣3名員警、2實務訓練生到場了解,林姓保全稱魏姓國小女童為竊嫌,因當時是假日人潮眾多,員警為保護民眾名譽,便將人帶回派出所了解釐清案情。

警方調查指出,該拍貼機廠商僅因機器出現異常就認為遭人破壞偷竊,整起事件是一場烏龍,而林姓保全未盡查證義務向警方報案,擅自將女童以及母親留下,造成當事人身心受創,警方也主動依誣告、妨害自由及妨害名譽等罪嫌對保全進行後續偵辦。

曾喜松今出面致歉,並表示這起事件造成魏媽媽與小朋友的不安,尤其是驚嚇到小朋友,深感抱歉,「昨天見媽媽,當面向她致意。媽媽說她其實很喜歡480,滿常過來的,溝通過程很平和,再次說聲抱歉,驚擾到她們,未來做法上會更仔細。魏媽媽也說,這幾天不在台中,我們約好過幾天再碰面,當面致意。」

曾喜松表示,整起事件在流程上,保全過度緊張、過度反應,擅自通知警察到現場,與店裡規範的做法不一樣,「這點會跟保全公司檢討,妥善規劃未來情況;而這位保全也因驚擾警方、小朋友感到自責不安。」

曾喜松也感謝警方迅速到場協助,未來誠品會與合作保全確保流程,面對突發狀況時,怎麼做才能更妥善、更謹慎,避免類似情況再生。



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