花蓮縣政府整合服務 助身心障礙者成功就業

花蓮縣長徐榛蔚重視社會福利服務推展，為鼓勵身心障礙朋友們勇敢求職，並尋找適合的職缺在職場上幸福工作，縣府社會處提供身心障礙朋友就業諮詢、技能培訓、職務再設計等相關服務，經由接受職業重建服務與社區關懷服務的協助，也能翻轉人生達成夢想。

職業重建服務是以身心障礙者為中心的個案管理工作，由於思覺失調是大腦疾病所引起情緒失序，跨部門網絡單位的合作更顯得重要。職業重建服務與衛政住院醫護體系(包括急性病房、慢性病房、日間病房)、社區復健體系(包括社區復健中心、康復之家)、社區延伸關懷(包括社區關懷訪視、居家治療)，社政的日間照顧、社區居住、生活重建、心理重建、自立生活等會有更緊密合作機會，以持續性關係為主體發展社會支持網絡，協助思覺失調者朝向復元道路。

一向乖巧的小熙，從小讀書到研究所都是師長眼中認真負責，個性溫和有禮的資優生，也是爸媽眼中貼心乖巧寶貝。在新冠疫情爆發後，小熙家裡的氛圍也悄然地產生變化。爸媽發現小熙下班回家就是怪怪的、悶悶不樂、常常一個人待在房間內，房內無人卻不時傳出像是與人對話及不雅罵聲；爸媽想要多了解一點發生什麼事情，小熙的口氣超嗆，好像防衛著什麼，要好好地說話都很難，總是吵鬧、咄咄逼人地翻舊帳、甩門收場! 小熙懷疑爸媽亂買東西，故意把家裡的錢花光，好像還打電話到公司問東、問西的，在一次激烈口角衝突後，小熙把家中電話、大樓對講機全扯斷，強行沒收爸媽的手機並且限制外出。洗腎中心工作人員來到門口敲門要接爸媽，聽到屋內微弱人聲，門口餿掉的便當，驚見爸媽都被控制在輪椅上，小熙則虛弱地倒在門邊。

小熙不知道自己生病了，咆嘯、咒詛、肢體反抗不肯配合護送就醫。看在爸媽眼裡著急:寶貝女兒「中邪、卡到陰」是生什麼病? 住進了急性病房，仍然頑強地抵抗。在急性病房住了數月，幻聽、幻覺獲得控制，情緒、防衛的態度緩和下來。在醫療衛教下，開始了解自己的疾病，衛生局心防所社區關懷員多次的訪視，了解小熙病情、用藥、副作用、可能發病徵兆等等，只要一不太對勁，馬上陪同就醫看診，調整藥物。大家的共識: 只要病情不反覆，小熙的各項功能就保得住!

小熙病情逐漸穩定，試著回到職場工作。透過衛政關懷訪視員評估及小熙的同意，轉介到身心障礙者職業重建窗口。晤談中小熙說到受疾病的折磨，數次哽咽到無法自己；職管員與小熙討論職涯方向，先提供每日四小時簡單排貨為職能復健目標，重新適應人際互動壓力、建立自信心與增加體耐力，小熙也穿起球鞋走向戶外開始運動。一年半的職能復健，小熙開始思考希望有一份全職的工作，適巧公部門的定額進用行政職缺釋出，在職管員鼓勵下，小熙錄取了行政助理工作。同事成為小熙的自然支持者，在同事的帶領下學習公文流程、彙整資料、計畫、辦理活動。小熙表示在工作中時有莫名的壓力、焦慮感襲來，職管員建議小熙利用午休時間到戶外散步舒緩壓力，再搭配提供強化穩定就業個別職涯諮商，由心理諮商師協助小熙發展對應壓力的心理策略。小熙表示從兼職到全職的過程中，配合職管員的建議，自己漸進式累加職場經驗及緩解工作、人際壓力技巧，讓自己平穩地度過每一天，是成功穩定就業的重要因素。

花蓮縣政府社會處表示，期待協助更多身障朋友成功就業，落實CRPD(身心障礙者權利公約)的支持精神，呼籲公、私、第三部門都能成為弱勢就業者友善職場的夥伴。縣府有提供身心障礙朋友就業諮詢、技能培訓、職務再設計等相關服務，必要時透過職業輔導評量服務瞭解工作能力，再依據不同需求提供一般性、支持性或庇護性就業服務，由就業服務員在求職前協助工作媒合、在職場中提供職場支持等專業服務，協助身心障礙朋友順利就業。歡迎有工作意願的身心障礙者主動洽詢相關服務(電洽03-8239151或03-8234872)。

資料來源：花蓮縣政府