內政部舉辦租賃企業誠信論壇 結合企業誠信透明服務 更加保障房東房客權益

內政部國土管理署、國家住宅及都市更新中心今（14）日共同舉辦「幸福社宅‧信服廉綿－企業誠信論壇」，邀請各地租賃住宅服務公會參與，實踐住宅政策的企業誠信與透明廉能作為。內政部長劉世芳致詞時表示，為了照顧各年齡層租屋族群居住需求及落實賴清德總統「百萬租屋家庭支持計畫」，內政部已設定「直接興建」、「包租代管」、「租金補貼」三大方式推動社會住宅，以減輕國人居住負擔，邁向均衡臺灣。

劉世芳指出，社會住宅包租代管自106年開辦至今(113)年7月底止，全國已累計辦理12萬戶、協助青年族群超過4.5萬戶，推動範圍擴及19個縣市，辦理戶數逐年增加進入穩定階段。對於下一階段的包租代管，將以提升弱勢戶媒合質量為目標，經由「促進弱勢媒合」、「連結弱勢資源」、「精進系統功能」三個方向，持續擴大辦理至25萬戶。

劉世芳進一步指出，「促進弱勢媒合」將酌予調整業者費用及房東補助，出租對象如果是弱勢者，提供較高額補助額度；「連結弱勢資源」為與社政單位合作教育訓練，培力業者連結社福資源，強化專業能力及服務品質，促進房客取得社福資源，進而提升房東、房客及業者三方租賃穩定關係；「精進系統功能」則是強化包租代管系統電子申請與審查機制，加速物件管理與撥款效率，並可兼顧履約管理品質。藉由這些精進作法，來為廣大租屋族群提供多元、便利的住宅選擇。為了維護租屋者權益，內政部近期也積極擴大進行租屋資訊透明，推動租屋法律扶助機制及建立多元糾紛處理管道，確保每位租客和房東權益都能得到保障。

劉世芳表示，在行政院的支持下，各部會盤點出227處國有土地或透過老舊宿舍、廳舍改善方式，以擴充直接興建社會住宅土地及存量，未來內政部會持續偕同各部會、地方政府就社福、體育、產業、交通、教育、醫療等需求，推動社會住宅興辦新策略，將結合10大生活圈、優先盤點6都及竹苗彰社會住宅小造鎮基地，研議社會住宅基地未來願景；在包租代管政策部分，會調整補助誘因、偕同業者在提供租屋媒合協助之際，介接長照等社會資源，支持弱勢戶穩定生活及租賃關係，當居住問題被解決時，後續就能往自立生活邁進，同時也透過換居方案，來改善高齡者及行動不便族群居住環境品質。有關租金補貼部分，已修正「住宅租賃定型化契約應記載及不得記載事項」明定不得記載承租人不得申請租金補貼，另再次強調補貼溢領情形，實際上多是個人資格條件變更所致，經資料比對確認後，皆已通知申請人繳回溢領款項，倘為民眾意圖詐領，因涉及刑事責任，內政部會另予追究及追回。

劉世芳表示，這次論壇將聚焦消費者保護概念、精進租屋市場透明化及行政透明措施，包括輔導公會訂定「租賃住宅服務業倫理規範」，規範業者自律，並自今(113)年按季透過租賃實價登錄與社會住宅包租代管資料庫勾稽比對，以落實申報租賃實價登錄工作，提升整體包租代管服務品質。此外，部分包租代管業者因不闇法令，未由專任租管人員簽訂包租代管契約、簽訂的轉租契約有不符定型化契約規定等爭議情形，內政部已訂定轉租定型化契約查核計畫，持續督導地方政府落實業者稽核工作，確保業者契約能合於規定；並攜手地方政府及各地地方租服業公會建立共同協調處理機制，積極處理租賃糾紛，每年也會辦理租賃爭議專業培訓，提升租賃糾紛協調人員專業知能，落實民眾權益保障。

今日出席論壇貴賓，包括內政部長劉世芳、法務部廉政署副署長林漢強、國土管理署副署長徐燕興、國家住宅及都市更新中心董事長花敬群、地政司長王成機、行政院消費者保護處諮議陳世元、台北市租賃住宅服務商業同業公會理事長陳柏勳、台灣透明組織理事陳俊明、財團法人崔媽媽基金會執行長呂秉怡、政治大學地政系助理教授江穎慧，以及六都公會、企業、民間團體及學界代表等共同參與。