新北高風險社安網研討會 汲取建言精進服務品質

記者黃村杉／新北報導

新北市政府社會局今（16）日邀請國內專家學者林萬億、黃富源、吳肖琪、莫藜藜，以及市府11局處代表等，舉行「全齡高風險家庭整合型社會安全網」研討會，副市長朱惕之表示，新北市從100年起實施整合型安全網，跨11局處的整合服務，13年來受理逾13萬通報案件，派案超過21萬案次，服務關懷逾23萬人次，未來持續配合中央推動強化社安網計畫的核心精神「家庭為中心、社區為基礎」，希望透過經驗分享與交流，汲取各界建言，精進未來服務推動品質。

因應脆弱家庭的多元問題與需求，新北市採取跨局處多元派案模式，提供家庭即時且多面向的服務，跨專業合作的派案比率高達83％，翻轉過往由社政單位單一之服務模式，藉由跨局處及時介入與公私協力資源，多元挹注方式來縝密完備的新北市社會安全網。

朱惕之說，新北市人口高達404萬，「從搖籃到搖椅」都是新北市政府全力關照範圍，市府透過「全齡跨局處派案及跨專業服務模式」，將弱勢對象納入社會安全網的通報與服務。並指110年至112年間全齡高風險家庭通報案件數從8,529件增長至1萬1,749萬件，成人通報案件量逐年成長，112年兒少與成人案件比達到1：1比例，這是必須要更努力更精進的方向，要加強深化「以家庭為中心、以社區為基礎」的全齡化跨網絡服務模式，保障市民最佳權益。

前政委、臺大社工系名譽教授林萬億則針對「強化社會安全網的建構」為主題進行專題演講，闡述「以家庭為中心、以社區為基礎」的重要性，帶出「把家庭與社區帶回來」的新思維，更要補強心理衛生體系，讓現場與會人員對「一主責、多協力」的工作技巧與協商模式能以更宏觀的視角來提供服務與協助。

社會局長李美珍表示，研討會分為上午場及下午場次，針對因應少事法修法後的合作機制、社區曝險少年在司法系統及行政系統合作模式建立的實務經驗，以及教育局對於在校之偏差行為少年的跨網絡協助與中介教育過渡方案進行案例分享；下午場次，則分別由衛生局、民政局及勞工局針對長照政策、高齡化議題進行跨網絡合作的服務經驗做意見交流及因應討論，而社會局及原民局分別以「家庭支持服務資源布建方案」和「原住民社區家庭服務中心推動成效」進行實務交流。

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