AI有助提升政府業務？AWS這麼說

根據AWS提交給澳洲議會的地方政府永續發展調查報告指出，人工智慧可以協助議會提高效率，並且提供更好的服務。

編譯／戴偉丞

根據AWS提交給澳洲議會的地方政府永續發展調查報告指出，人工智慧可以協助議會提高效率，並且提供更好的服務。

根據AWS提交的調查報告指出，人工智慧可以協助議會提高效率，並且提供更好的服務。（圖／123RF）

應支持各地方政府採用AI

這份提交於澳洲眾議院區域發展、基礎設施和交通常設委員會的報告指出，聯邦政府應支持各議會採用人工智慧，並建議區域地方政府成立ICT（資訊與通信科技）中心，以建構跨行業的能力與技能。

在前述所及之報告中，也描述了人工智慧協助議會的不同途徑，其中涉及資產管理、規劃開發、社區服務、廢物與環境管理，乃至於緊急災難應變。

澳洲與紐西蘭AWS的公共政策部門負責人Roger Somerville表示：「我們的主要觀察見解係指，透過投資採用安全且負責任的新興技術，將得顯著提高地方政府的財務永續。」

他另外提到，鑑於分散於各處的地方議會資源所形成之限制，聯邦政府可以透過聚焦在地方政府內部能力與技能的區域級、州級資料中心，來擴大道德人工智慧技術的部署。

在與Google Cloud以及微軟 Azure的生成式人工智慧競逐中，AWS正在走一條有別於其他競爭對手的路，也就是推動公部門的人工智慧採用。然而，雖然人工智慧的採用可以提高公部門效率，但專家仍警告，資料隱私、安全、道德問題以及將人工智慧與既有系統整合將會形成困難挑戰。

根據AWS數據顯示，目前AWS在全球已經為7500個政府機構提供服務。目前與許多澳洲議會和地方政府協會合作，更與澳洲國防部通訊局簽訂超過台幣440億元的合作。