亞果元素宣布召回問題行動電源 網友又點名2「問題型號」
[周刊王CTWANT] 桃園一名29歲謝姓女子在使用磁吸行動電源幫手機充電時，突遇行動電源爆炸起火，導致她左臉被燒黑，眉毛和睫毛也被燒焦，衣物更被燒出一個大洞。事發之後，謝女點名爆炸的行動電源是亞果元素的產品，亞果元素也宣布召回問題產品。但與此同時，也是有不少網友點名該公司C5和C2型號的行動電源也有安全疑慮。
據了解，在謝女的行動電源爆炸後，好在謝女意識清楚，臉部有1度9%的燒燙傷。將其送醫後，確認謝女頭、臉及頸部有2度燒傷，燒燙傷的總面積約為1%。
事後，謝女將這場意外的影片上傳到IG，並引起網友熱議。當有網友詢問行動電源的品牌時，謝女明確指出，這是亞果元素所推出的產品。而隨後也有其他網友透露，自己在1月27日使用該品牌產品時，也曾遇到類似情況。
而亞果元素於23日針對此事件發布公告，強調公司一直以來將消費者的使用安全放在首位，致力於提供高品質的商品體驗與服務保障。該公司表示，所有充電器類產品皆通過經濟部標準檢驗局及國家通訊委員會（NCC）的認證，確保產品符合政府法規。近期接獲消費者反映，「GRAVITY CS5/CS10支架式磁吸行動電源」在使用上存在疑慮，目前公司技術團隊正積極調查原因。
亞果元素進一步表示，若消費者手上的GRAVITY CS5/CS10行動電源，其生產序號尾數為A、BA或BB，應立即停止使用，並將產品送（或寄）回亞果元素的直營門市或維修中心，公司將為消費者提供免費新品更換服務。然而公告發布後，大量使用者在社群媒體留言，擔心其他型號行動電源的安全性問題。
與此同時，有部分網友在亞果元素的公告底下留言提到，C5型號存在過熱現象，並詢問是否能退貨，還有人提到「C5充電會發出電流聲並且溫度很高」，甚至有使用者稱「我的C5才買兩個月，最近沒充電的情況下也會發出奇怪聲音」。此外，C2型號也成為討論焦點，不少消費者擔心C2的安全性問題，表示「C2使用後容易過熱」，並且有人反映殼體不密合。針對這些留言，亞果元素尚未進一步回應。
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- 記者：周刊王CTWANT
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