五星級飯店員工闖女湯「清場」 業者致歉:已開除男兼職員

位於宜蘭縣的力麗威斯汀度假酒店遭一名女網友控訴,泡露天風呂裸湯時,竟然有名男員工闖門口大喊請旅客出來,因為露天風呂營業即將結束。女網友認為遭冒犯,氣得跑去投訴。對此,飯店業者回應,已解雇該男職員,並嚴格要求同仁遵守標準作業流程。


五星級飯店員工闖女湯「清場」 業者致歉:已開除男兼職員
網友抱怨入住五星飯店泡澡卻遇男員工闖女湯。(示意圖/PAKUTASO)該男性兼職工作人員當日在露天風呂湯快要結束營業時,於女湯入口處提醒場內貴賓即將閉館,請貴賓離場,經提醒後,該男兼職人員隨後離開女湯池玄關處,酒店是在當日下午收到顧客反映,並請主管了解狀況,男兼職員在事後稱僅進入玄關約2秒,不過業者調閱監視器發現時間長達近7秒,飯店這邊第一時間已向旅客致歉。

業者指出,當日晚間10時許聯繫旅客說明詳細事發經過和後續處理,並告知已解除涉事男性兼職人員之勞雇關係,以示懲戒;為了表示誠意,已免除該旅客在飯店的所有消費,並落實個人資訊保護機制,確保旅客隱私不受影響。業者也強調,未來將進一步強化內部管理,嚴格要求同仁確實遵守標準作業流程。

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